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お客さまの声

相談しやすい
都道府県 千葉県船橋市西船 年代
性別
30代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

インターネットがつながらない

意見・ご要望

最初Telした時「今夕でも伺えます」と言っていただき、頼りがいがあると思いました。作業も早く、説明もわかりやすくてとても感謝しております。ありがとうございました。

スタッフより

この度はドクター・ホームネットにご依頼いただき、ありがとうございました。インターネットがつながらないとのことでご訪問いたしました。診断後、無線LANルーターの設定の誤りが原因と判明。無線LANルーターも劣化していたので、今後安定してインターネットをご利用いただけるように買い替えをご提案し、ご了承いただけたので交換と初期設定・IPoE認証を実施。正常にインターネットにつながることをご確認いただきました。また、作業の時間や説明に関して、嬉しいお言葉いただき、とても嬉しく思います。他にも今回お渡ししたアンケートの今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定、機器購入相談を記載いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは機器の購入相談から設定までまとめてお受けしておりますので、ご要望の際はぜひご依頼いただければ幸いです。

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