よくある質問

全く起動しなくなったパソコンからデータの救出

投稿日:2015年09月08日 カテゴリ:HDDの増量・バックアップ

全く起動しなくなってしまったというお困りでお電話いただきました。

ノートパソコンをお使いのお客様。

電源が入らず、起動ボタンを押してもランプさえ点灯しない状態。

お客様は丸一日電源を抜いて様子をみましたが、一向に改善されなかったということでした。

誰しも自分でなんとかしてみようと思うものですが、電源が入らなくなってしまったら手のつけようがないですよね…すごくお困りでした><

今回は詳細な診断のために一度お預かりさせていただきました。

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ノートパソコンを分解して原因を探ると、マザーボードが故障していることが判明!!

お客様は別のPCをお持ちだということで、今回は、HDDからデータをバックアップすることに。

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大切なデータを新しい外付けHDDに移し替えさせていただきました^^

起動しなくなってしまってもほとんどの場合、中のデータは無事ですよ。

データ救出のノウハウも豊富なパソコン生活応援隊!にお任せ下さい☆

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 福岡博多店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…092-271-4900 (9:00~18:00)
所在地

812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町6-43 ギオン柴田ビル1F
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ドクター・ホームネット 福岡博多店の詳しい店舗情報

「HDDの増量・バックアップ」の修理実績

「HDDの増量・バックアップ」の修理実績一覧を見る

「HDDの増量・バックアップ」の修理料金例

「HDDの増量・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

ハードディスクケース取り付け

再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへの取り付けをおこないます。

6,000円

内蔵ドライブ交換

ハードディスクやDVDドライブ等の交換作業をおこないます。
※部品代は別途見積

6,000円

訪問サポートで「内蔵ドライブ交換」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 6,000円 14,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※訪問サポート時にコインパーキングの利用が必要な場合は、500円(税抜)の駐車料金をいただきます。
(お客さま所有の駐車スペースを利用させていただける場合はかかりません。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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