MicrosoftやPCメーカーの画像や名前を使った詐欺が急増してるので注意喚起としてお話しをいたします。
目次
Microsoftを名乗る偽警告ポップアップが表示されるトラブル
インターネットを使用してると、急に「お使いのPCでウイルスが見つかりました。至急サポートへお電話ください」という文言が記載されたポップアップが表示されるトラブルです。
様々なメディアでも報道されていたサポート詐欺で、2022年1月にはとうとう犯人グループが逮捕されました。
他にも下記のような文言が表示されます
- ウイルスに感染した、ウイルスが見つかりました
- トロイの木馬が見つかりました
- パソコンが壊れてる
- 今すぐWindowsサポートに連絡する
- 技術者がお手伝いします
また、急にパソコンが喋り出したり、画面も消せないままパソコンが反応しなくなることもあります。
突然このような状況にあると、慌ててしまってまともな判断ができなくなる場合もあるかと思います。
サポート詐欺を行っている悪徳業者は正常な判断をさせないために、わざとこういうことを行っています。
このようなトラブルによる被害はなかなか無くなりません
偽警告ポップアップが表示され、慌てた被害者の方が電話すると、サポートスタッフとして出た人間が『対処方法をお教えします』と誘導し、解決料金として金銭を請求するといった内容になります。
- データがすべて消える可能性があります
- パソコンが使えなくなります
と言って不安をあおるのが特徴です。
支払い方法にも特徴があり、クレジットカード等ではなくコンビニエンスストアなどで買えるプリペイドカードで請求することで、個人情報を伝えないならと安心感を演出するようにしてる場合もあります。
実際に私も数件このサポート詐欺の画面が表示されたパソコンのトラブル対応を行いましたが、かなり巧妙だなといった印象です。
どのWebページに潜んでいる可能性があります
こういう画面は怪しいギャンブル等のWebページ以外にも多くの方が閲覧されてる一般的なWebページやそのようなWebページに掲載されてる広告リンクなどにも潜んでることがあります。
実際に某大手アニメーション会社関連のブログや海外の人気俳優のファンサイトでリンクを確認したことがあります。
いざというときはまずネット接続を切断
うっかり電話してしまった場合はすぐに【インターネットへの接続を切断】してください。
他にも下記の対処法があります。
- パソコンで表示された電話番号へは電話しない
- 警告音はPCの音量設定で消せるので気になる場合は消す
- 慌てず、冷静になれるよう時間をおいて対処する
- うっかり支払ってしまった場合は警察へ相談
まずはこのような偽警告ポップアップが表示されないように、セキュリティーソフトの導入や日々のWindows Updateとソフトウェアの更新を行うことがとても重要です!
偽警告ポップアップが表示されてお困りの場合やセキュリティーソフトの導入の際はぜひ当店へご相談ください。
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 浜松葵店
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所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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