投稿日：2024年02月15日
「問題が発生したため、暗唱番号(PIN)を使用できません」表示トラブルを解決
こんにちは!ＰＣホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
続きを見るエラーコード:0xc0000098が表示され起動しない場合の復旧方法！
投稿日：2022年01月20日 カテゴリ：エラーが発生する
症状
- エラーコード「0xc0000098」が表示されて起動しない
- ブルースクリーンが表示される
今回はある日パソコンを起動したところ、画面上に「Recovery」の文字が書かれたブルースクリーンが発生して起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
症状によっては本当にリカバリー（初期化）をしないといけない場合もございますが、無事復旧することができましたのでご紹介いたします！
発生したブルースクリーンエラー
問題のエラー画面がこちらです。
こんな画面が1度でも表示されるとドキッとしますよね…
画面下部には「F1」「Esc」キーの入力を促すメッセージもありますが、注目すべきポイントは「Error code:0xc0000098」の部分です。
ブルースクリーンにはエラーコードが記載されていることが多く、これを調べるだけでもおおよそのトラブル原因が特定できる可能性がございます。
エラーコードの上に「File:\BCD」とありますが細かく説明すると逆にわかりづらくなるので、一言でいえば”BCDファイルに異常が発生したことにより、Windowsが起動しない”のようなイメージです。
今回の修復はコマンドプロンプトによる修復を行います。
修復開始！
コマンドプロンプトを起動いたします。
まずは”Diskpart”のコマンドで「FAT32」のボリュームを選択いたします。
あとは①～⑧の順番通りにコマンドを入力していくと…
無事に起動いたしました！
同じようにコマンドを入力しても100%復旧するわけではございませんので、ご自身での復旧が難しい場合は是非ドクター・ホームネットまでご依頼ください！
パソコン修理はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は3,300円～から |
「エラーが発生する」の修理実績
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市中央区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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