0xc0000098のトラブルなら神戸店にお任せください

今回はある日パソコンを起動したところ、画面上に「Recovery」の文字が書かれたブルースクリーンが発生して起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。

症状によっては本当にリカバリー（初期化）をしないといけない場合もございますが、無事復旧することができましたのでご紹介いたします！

発生したブルースクリーンエラー

問題のエラー画面がこちらです。
こんな画面が1度でも表示されるとドキッとしますよね…

画面下部には「F1」「Esc」キーの入力を促すメッセージもありますが、注目すべきポイントは「Error code:0xc0000098」の部分です。

ブルースクリーンにはエラーコードが記載されていることが多く、これを調べるだけでもおおよそのトラブル原因が特定できる可能性がございます。

エラーコードの上に「File:\BCD」とありますが細かく説明すると逆にわかりづらくなるので、一言でいえば”BCDファイルに異常が発生したことにより、Windowsが起動しない”のようなイメージです。

今回の修復はコマンドプロンプトによる修復を行います。

修復開始！

コマンドプロンプトを起動いたします。

まずは”Diskpart”のコマンドで「FAT32」のボリュームを選択いたします。
あとは①～⑧の順番通りにコマンドを入力していくと…

無事に起動いたしました！

同じようにコマンドを入力しても100%復旧するわけではございませんので、ご自身での復旧が難しい場合は是非ドクター・ホームネットまでご依頼ください！

「エラーが発生する」の修理実績

投稿日：2025年11月30日

NECノートパソコンのキーボード不良とメモリ増設

今回のご依頼はキーボードが使えなくなったとお持ち込みいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	兵庫県	市区町村	神戸市中央区下山手通	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神戸店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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