キーボードが反応せず、文字が打てなくなったというご相談をいただきました。
さらに不要なメールが削除できないなど動作面でもお困りのお客様。
まずはキーボードから。状態を確認すると電池マークが表示されていませんでした。
最近のパソコンはデスクトップタイプでもキーボードやマウスが無線で接続されているものが増えています。
ワイヤレス機器は電力が必要ですのでご注意ください。
便利な反面、電池の交換などが面倒ですね><
電池を交換することで正常に文字が打てるようになりました＾＾
次はメールが削除できない件にうつります。
システムモニターやHDDのチェックツールで診断したところ、パソコンのスペック的に追いついていないことが原因だと判明。
発売から少し年数が経過し、またwindows Vistaのため、買い替えを提案させていただきました。
しかしパソコンの使用頻度はあまり高くないため、今回は買替やスペックアップは不要ということ。
それでも私たちは出来る限りの対処をさせていただきます！！
不要なスタートアップやソフトウェアを削除し、パソコンの処理の負担を軽減。
必要なものだけを残して極力バックグラウンドで動作するものを止め、メモリを占有してしまわないようにさせていただきました☆
なんとかもう少しの間お使いいただけそうです＾＾
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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| 作業料金 | パソコン修理は16,500円～から |
「キーボードの交換」の修理実績
投稿日：2024年08月28日
Lenovo ideapad 5のキーボード交換事例
お子さまがキーボード上にジュースをこぼしてしまったとのことでご来店いただきました。ご使用中に特定キーが効かない状態で画面上の明るさ設定を最も暗い設定に変えてしまい、ショートカットが使えず画面が真っ暗なまま何も見えない状態になってしまっています。こちらのパソコンはお仕事でご使用されることから、1日でも早い復旧が必要となります。
続きを見る今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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