キーボードが反応せず、文字が打てなくなったというご相談をいただきました。
さらに不要なメールが削除できないなど動作面でもお困りのお客様。
まずはキーボードから。状態を確認すると電池マークが表示されていませんでした。
最近のパソコンはデスクトップタイプでもキーボードやマウスが無線で接続されているものが増えています。
ワイヤレス機器は電力が必要ですのでご注意ください。
便利な反面、電池の交換などが面倒ですね><
電池を交換することで正常に文字が打てるようになりました＾＾
次はメールが削除できない件にうつります。
システムモニターやHDDのチェックツールで診断したところ、パソコンのスペック的に追いついていないことが原因だと判明。
発売から少し年数が経過し、またwindows Vistaのため、買い替えを提案させていただきました。
しかしパソコンの使用頻度はあまり高くないため、今回は買替やスペックアップは不要ということ。
それでも私たちは出来る限りの対処をさせていただきます！！
不要なスタートアップやソフトウェアを削除し、パソコンの処理の負担を軽減。
必要なものだけを残して極力バックグラウンドで動作するものを止め、メモリを占有してしまわないようにさせていただきました☆
なんとかもう少しの間お使いいただけそうです＾＾
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「キーボードの交換」の修理実績
NECノートPCの複数のキーが反応しないトラブル解決
こんにちは！PCホスピタル 神奈川厚木店です。本日は「複数のキーが反応しない」というトラブルの解決例をご紹介します。
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