今回は起動に6分以上かかるというノートパソコン、DELL Vostro 3590を修理しました。その時の事例をご紹介いたします。
目次
診断開始！
症状をお聞きすると、去年動作が重くメーカーに修理を出しており、その時は特に異常が見られず、ハードディスクを予防交換してもらったとのことで作業明細も見せていただきました。
動作を確認すると、起動まで6分以上かかる状態でした。
去年交換したハードディスクも簡易チェックを行ったところ正常の数値を出しており、内部システムを確認するも特に問題無しでした。
詳細診断にて原因判明！
簡易チェックにて異常が無かったハードディスクですが、切りわけのために別のハードディスクに交換してみることにいたしました。
赤枠のハードディスクを取り外して検証してみたところ先頭に早速セクタ不良を発見いたしました。
別のハードディスクに変更したところ、通常の起動時間で動作することを確認！（だいたい1分くらいで起動いたしました）
さらに高速化へ
今回のこちらの機種は青枠で囲んだところにM.2 SSDを搭載できるスロットが元々あったのでこちらを活用することになりました!
こちらにM.2 SSDを搭載しました!
OSのクリーンインストールを行い、動作を確認。
20秒ほどで起動できるようになり、お客さまにも大変ご満足いただきました。
今回は去年交換したハードディスクが故障していたことが原因というレアケースでしたが、しっかり診断した結果、原因を判明することができました。
パソコンの動作が遅いトラブルでお困りの場合、お気軽にご相談ください。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「SSDに換装する」の修理実績
NECディスプレイ一体型PCのSSD換装
今回はNECのディスプレイ一体型PCで動作が遅いとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 江東区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
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〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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