NEC VALUESTARのHDD交換なら京都駅前店にお任せください

NEC VALUESTARのHDD交換修理事例

電源を入れても【修復しています】のメッセージがループして起動できないトラブルを修理したときの事例をご紹介いたします。

こんにちは、ドクター・ホームネット 京都駅前店の川北です。

起動しないトラブルによるご依頼

今回はNEC VALUESTARディスプレイ一体型PC PC-VN370NSBの内蔵HDDの故障が原因で、Windowsのシステム起動不良に陥ってしまったご依頼の修理事例をご紹介いたします。

HDDは、PCが稼働している間、ずっと回転し続けています。

そのため、PCの稼働時間が延びれば延びるほど、物理的に摩耗して物理故障してしまう可能性が高くなっていきます。

おおよそ、稼働時間が8000~10000時間ほどで平均的に故障すると言われています。

起動しない原因はHDDの物理故障

今回、診断でHDDの物理故障が原因だとわかりました、

そのため、HDDを交換後にシステム修復を行っていきます。

HDDの交換開始

まずは裏蓋のネジを外していきます。

丸印のついていないところは外さなくても、問題なく裏蓋を持ち上げることができます。

ネジがとれたら裏蓋を取り外したいところですが、その前に右下に刺さっているB-CASカードを忘れずに抜いておきます!

あとは真ん中にあるHDDを外して、別のHDDへとクローンコピーを行います。

コピーが完了したら、新しいHDDを取り付けてシステム修復を行います。

HDDを交換して正常起動を確認

無事修復が完了し、正常起動後に元通りのデータ・設定で引き続きお使いいただけるようになりました!

HDDの交換が必要なときや起動しないトラブルなどパソコントラブルでお困りのときはぜひ一度ドクター・ホームネットまでお問い合わせくださいませ!

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 滋賀県 市区町村 東近江市野村町 年齢 70代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

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フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
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所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「起動しない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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