電源を入れても【修復しています】のメッセージがループして起動できないトラブルを修理したときの事例をご紹介いたします。
こんにちは、ドクター・ホームネット 京都駅前店の川北です。
目次
起動しないトラブルによるご依頼
今回はNEC VALUESTARディスプレイ一体型PC PC-VN370NSBの内蔵HDDの故障が原因で、Windowsのシステム起動不良に陥ってしまったご依頼の修理事例をご紹介いたします。
HDDは、PCが稼働している間、ずっと回転し続けています。
そのため、PCの稼働時間が延びれば延びるほど、物理的に摩耗して物理故障してしまう可能性が高くなっていきます。
おおよそ、稼働時間が8000～10000時間ほどで平均的に故障すると言われています。
起動しない原因はHDDの物理故障
今回、診断でHDDの物理故障が原因だとわかりました、
そのため、HDDを交換後にシステム修復を行っていきます。
HDDの交換開始
まずは裏蓋のネジを外していきます。
丸印のついていないところは外さなくても、問題なく裏蓋を持ち上げることができます。
ネジがとれたら裏蓋を取り外したいところですが、その前に右下に刺さっているB-CASカードを忘れずに抜いておきます！
あとは真ん中にあるHDDを外して、別のHDDへとクローンコピーを行います。
コピーが完了したら、新しいHDDを取り付けてシステム修復を行います。
HDDを交換して正常起動を確認
無事修復が完了し、正常起動後に元通りのデータ・設定で引き続きお使いいただけるようになりました！
HDDの交換が必要なときや起動しないトラブルなどパソコントラブルでお困りのときはぜひ一度ドクター・ホームネットまでお問い合わせくださいませ!
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 滋賀県 | 市区町村 | 東近江市野村町 | 年齢 | 70代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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