外付けハードディスクのデータ復旧は仙台愛宕橋店にお任せください

外付けハードディスクからデータ復旧したときの事例

今回は、認識しなくなった外付けハードディスクからのデータ復旧事例を紹介いたします。宮城県仙台市青葉区五橋のお客さまからご依頼いただきました。

皆さま、こんにちは。

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。

外付けハードディスクは大容量データの保存に最適

外付けハードディスクといえば、かなり古くから当たり前に使われてきているメディアですよね。

最近は、画像も映像も高画質化がどんどん進んでおり、それにともない一つひとつのデータ量も大きくなってきています。

ということは、それをバックアップするためのメディアも、当然に大きくなっていくわけですね。

今回お持ち込みいただいたメディアも、大容量3TBの外付けハードディスクでした。

Buffalo製「HD-LC3.0U3-BK」を診断

外付けハードディスク表面です。
よく見る一般的なケースに包まれています。
外付けハードディスク表面

結構目にすることも多いタイプです。

Buffalo製の「HD-LC3.0U3-BK」という機種です。

モノ自体もずっしりとした重量感があり、たっぷり3TBのデータを保存できます。

外付けハードディスク裏面。表面と同じように見えます。

外付けハードディスク裏面

裏返しても、同じような感じですね。

今回はこの外付けハードディスク、全く認識しなくなったとのことでした。

確かに、パソコンに接続しても反応しないです。。。

外付けハードディスクを分解してみます

外付けハードディスクの中身はどんな感じになっているのでしょうか?

認識しない状態なので、分解してみましょう!

ということでケースを開けてみました。

外付けハードディスクのケースを開けました。中にはよく見る普通のハードディスクが入っています。
外付けハードディスクのケースを開けました

あれ、パソコンの中に入っているハードディスクとなんだか似ているな・・・

そう!同じものが使われています(笑)

厳密にいうと様々な規格が存在するので、お使いのパソコン内部のストレージと全く同じものかどうかは定かではありませんが・・・。

ひと昔前のデスクトップパソコンなら、間違いなく上記の写真のようなハードディスクが使われていました。

原因は黒いケース部分の破損

今回のトラブル、認識しない直接の原因は、ハードディスクを覆っている黒いケース部分の破損でした。

なのでたとえ認識しなくても、開けてしまえば問題なくデータへのアクセスは可能になります。

内蔵ハードディスクを取り出しました。
丸裸にしてみたハードディスク

ただし、ケース部分だけが壊れているパターン、中身のハードディスクそのものが破損してしまっているパターン、もしくはその両方が不良のパターンがあります。

データの復旧は総合的に診断してからの作業お見積りとなり、ハードディスク破損の場合、データを復旧できたとしてもかなり高額になるケースもございます。

万が一の場合はぜひ当店にご相談くださいませ。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 宮城県 市区町村 仙台市青葉区五橋 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…022-796-4915(9:00~18:00)
所在地

984-0065 宮城県仙台市若林区土樋1丁目11-8 コーポ高昌第一 102号室
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
データ復旧【論理障害軽度】22,000円
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業
データ復旧【論理障害中度】44,000円
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。
データ復旧【論理障害重度】別途見積
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。
データ復旧【物理障害軽度】22,000円
復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業
データ復旧【物理障害中度】44,000円
復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業
データ復旧【物理障害重度】別途見積
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業
※1ヶ月前後の期間が必要
正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行【50GB】33,000円
電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから50GBまでのデータバックアップもしくは移行

訪問サポートで「データ復旧【論理障害軽度】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

不具合・お困りごと別に修理実績を見る

ドクター・ホームネットの店舗一覧

アフターPCケア 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

パソコン修理をすぐ相談!
0120-49-85-00