投稿日：2023年08月25日
BitLockerの回復キーがわからないトラブルを改善
パソコンが起動しないとお伺いしたのですが、実際はBitLockerの回復キーがわからない状態で起動することができない状況でした。
続きを見るHP(ProBook 450 G5)でブルースクリーンが頻発するトラブルの修理事例
投稿日：2022年01月06日 カテゴリ：ブルースクリーンになってしまう
HP(ProBook 450 G5)の使用途中でブルースクリーンが頻発して、なにも作業ができないトラブルの修理事例をご紹介いたします。
こんにちは、ドクター・ホームネット 京都駅前店の川北です。
目次
ブルースクリーンの原因は様々
ブルースクリーンが発生する原因は多岐にわたります。
部品の故障による原因もあれば、システムの不良が原因の場合もございます。
今回は、HPのノートパソコンで診断ツールが備わっているので、これを使用いたします。
電源投入後、F2を押すとハードウェア診断ツールが起動いたします。
メモリーの診断を行いましたところ、エラーが検出されました。
この状況ですと、メモリーの故障なのか、メモリを取り付けるスロット側の故障かどちらかまでは切りわけすることはできません。
原因はメモリーの故障
メモリーを違うスロットに交換しても、同一のテスト結果でしたので、これでメモリーの故障だとほぼ確定できます。
メモリーを交換するために、ネジを外して裏蓋をとります。
メモリー交換後、正常に起動することを確認
元々DDR4の8GBのメモリーでしたので、これを新品に交換することで
無事、正常に動作することを確認いたしました！
パソコンの故障は様々な原因が考えられます！
調子が悪くなりましたら、お早めにドクター・ホームネットにご相談くださいませ！
パソコンが起動しない時はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
投稿日：2023年06月01日
ブルースクリーンによりパソコンが起動しない状態を修理
電源を入れると突然、「CRITICAL_PROCESS_DIED」というブルースクリーンが発生し、その後自動修復画面に切り替わるというのが繰り返される症状のパソコンを修理いたしました。
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投稿日：2023年04月14日
突然ブルースクリーン【Critical Process Died】がループするトラブルを解決
こんにちは。本日は作業中突然ブルースクリーンが発生して電源が落ちる→電源を入れる→パスワードを入力→クリックできない→再びブルースクリーン画面という状態が繰り返されるという症状が発生しているパソコンの修理を行いました。
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投稿日：2022年11月09日
ユーザーログイン後にブルースクリーンが表示されるトラブル事例
サポート詐欺に遭遇したお客さまよりご依頼がありました。
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投稿日：2022年10月10日
NECノートPC PC-NX750JAWのブルースクリーントラブル解決【BAD SYSTEM CONFIG INFO】
NECノートPC LavieのPC-NX750JAWにて電源を入れるとブルースクリーンが発生するとのことでご依頼を頂きました。トラブルの解決に至りましたのでご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 宇治市莵道平町 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 京都駅前店
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9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…075-280-4900（9:00～18:00）
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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