よくある質問

起動時に不具合が頻発するパソコン

投稿日:2015年08月18日 カテゴリ:内部のクリーニング

起動時に不具合が頻発するということでご相談いただきました。

パソコンは起動の瞬間が一番不安定であるのは自然なことなのですが、このパソコンの場合は不具合が発生していました。

無理矢理電源を何度か抜くと起動するとお客様はおっしゃっていましたが、システムが破損する恐れが高いので、絶対にマネしないでください><

診断の結果、特にメモリが正しく認識されていないことが判明しました。

さらに内部のクリーニングが必要な状態ですね。

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長年溜まったホコリも除去するとこんなにキレイに!!

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そしてメモリの接触不良を解消することで正常に起動するようになりました^^

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普段であれば内部クリーンをしたので、これでまた永くお使いいただけます^^

…となるところですが、製造から10年をとっくに越えているパソコン。

今の状態から考えても残念ながら突如完全に壊れることが予想されます><

突然故障して大事なデータが消えたり作業が水の泡になると困りますからね!!

今回ははやめに買い換えていただくようアドバイスさせていただきましたm(__)m

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「内部のクリーニング」の修理実績

「内部のクリーニング」の修理実績一覧を見る

「内部のクリーニング」の修理料金例

「内部のクリーニング」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) PC内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

PCクリーニング

パソコンの内部清掃及び外装クリーニングを行います。

5,000円

出張サポートで「PCクリーニング」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 5,000円 13,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃(PC外観のクリーニングはご料金をいただきません)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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