DELLのノートパソコンでWindows 11が起動しないなら埼玉大宮店にお任せください

DELLのノートパソコンでWindows 11が起動しないトラブルの修理事例

今回はDELLのノートパソコンでWindows 11が起動しないトラブルになります。

このノートパソコンはm.2のSSDが2枚取り付けができるタイプとなります。

内部

画像の赤い枠の部分がSSDの取り付けができる部分です。

SSD交換後に起動しなくなった

ここで今回のご依頼内容を改めて整理いたします。

元々このノートパソコンはSSDが1枚のタイプで256GBでした。

容量を大きくしたいとなり1TBのSSDへクローンをしたところ失敗してしまい、元のSSDに戻しても起動しなくなってしまった状態となり、ご依頼をいただきました。

DELL製ということもあったので今回はOSをクリーンインストールした方が良いと思い、新しいSSDへ直接OSを入れ込む流れとなりました。

このパソコンはWindows 11でしたがクリーンインストールの作業はWindows 10とあまり変わりはございません。

Windows 11の再度のインストール開始

予め別のパソコンでMicrosoftの公式サイトからWindows 11のイメージデータをダウンロードし、USBメモリーでインストールディスクを作成いたします。

そのUSBメモリーをブートし、起動させた後は流れに沿ってインストールを進めます。

インストール画面

ドライブは画像を見ての通り2つ表示されており1TBと256GBとなります。

Windows 11の正常なインストール完了

この1TBをCドライブとしてWindows 11をインストールしたら後は初期設定の画面へ進むので完了となります。

Windows 11が起動しないトラブルでお困りの際はドクター・ホームネットへご相談ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 埼玉県 市区町村 さいたま市中央区本町東 年齢 30代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店

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9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…048-783-4985(9:00~18:00)
所在地

330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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