今回はDELLのノートパソコンでWindows 11が起動しないトラブルになります。
このノートパソコンはm.2のSSDが2枚取り付けができるタイプとなります。
画像の赤い枠の部分がSSDの取り付けができる部分です。
目次
SSD交換後に起動しなくなった
ここで今回のご依頼内容を改めて整理いたします。
元々このノートパソコンはSSDが1枚のタイプで256GBでした。
容量を大きくしたいとなり1TBのSSDへクローンをしたところ失敗してしまい、元のSSDに戻しても起動しなくなってしまった状態となり、ご依頼をいただきました。
DELL製ということもあったので今回はOSをクリーンインストールした方が良いと思い、新しいSSDへ直接OSを入れ込む流れとなりました。
このパソコンはWindows 11でしたがクリーンインストールの作業はWindows 10とあまり変わりはございません。
Windows 11の再度のインストール開始
予め別のパソコンでMicrosoftの公式サイトからWindows 11のイメージデータをダウンロードし、USBメモリーでインストールディスクを作成いたします。
そのUSBメモリーをブートし、起動させた後は流れに沿ってインストールを進めます。
ドライブは画像を見ての通り2つ表示されており1TBと256GBとなります。
Windows 11の正常なインストール完了
この1TBをCドライブとしてWindows 11をインストールしたら後は初期設定の画面へ進むので完了となります。
Windows 11が起動しないトラブルでお困りの際はドクター・ホームネットへご相談ください。
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「起動しない」の修理実績
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | さいたま市中央区本町東 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
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