Windows 11がBIOS表示で起動しない際は埼玉大宮店にお任せください

Windows 11でBIOSが表示されて起動しないトラブルの修理事例

投稿日:2021年12月27日 カテゴリ:起動しない

今回はWindows 11のPCの電源を入れると見たこともない表示が出て、起動しないというご依頼でした。

起動するとBIOS画面が表示される

電源を入れると下記のような表示がされるとのことでした。

BIOS

こちらはWindowsが認識しない状態のときに出てしまうBIOS画面です。

通常であれば電源を入れるとWindowsを読み込み起動してくるのですが今回は全く認識されない状態で修復は難しい状態でした。

データが必要ないとのことだったのでインストールメディアでのクリーンインストールを実施いたします。

Windows 11がインストールされていたPCなので同じOSのWindows 11のインストールメディアにてインストールを進めていきます。

Windows 11の再インストールを進めます

インストールメディアをUSBメモリーで作成して差し込むことでインストールが進みます。

今回はHDD内にWindowsシステムが見つけれない状態なのでインストールメディアが読み込まれますがWindowsシステムが入ったままのインストールを行う際には起動順序の変更が必要になりますのでご注意ください。

インストール中

インストールメディアでのインストールが無事成功しました。

その後自動で再起動され初期設定が始まります。

初期画面

Windows 11の初期設定が無事終わりました。

正常に起動するようになりました

完了

正常に起動することを確認いたしました。

Windows 11の初期設定にはMicrosoftアカウントの設定など複雑な設定も多々でてきてしまいます。困ったことがあれば気軽にご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 埼玉県 市区町村 さいたま市大宮区櫛引町 年齢 30代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店

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フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
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330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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