今回はWindows 11のPCの電源を入れると見たこともない表示が出て、起動しないというご依頼でした。
目次
起動するとBIOS画面が表示される
電源を入れると下記のような表示がされるとのことでした。
こちらはWindowsが認識しない状態のときに出てしまうBIOS画面です。
通常であれば電源を入れるとWindowsを読み込み起動してくるのですが今回は全く認識されない状態で修復は難しい状態でした。
データが必要ないとのことだったのでインストールメディアでのクリーンインストールを実施いたします。
Windows 11がインストールされていたPCなので同じOSのWindows 11のインストールメディアにてインストールを進めていきます。
Windows 11の再インストールを進めます
インストールメディアをUSBメモリーで作成して差し込むことでインストールが進みます。
今回はHDD内にWindowsシステムが見つけれない状態なのでインストールメディアが読み込まれますがWindowsシステムが入ったままのインストールを行う際には起動順序の変更が必要になりますのでご注意ください。
インストールメディアでのインストールが無事成功しました。
その後自動で再起動され初期設定が始まります。
Windows 11の初期設定が無事終わりました。
正常に起動するようになりました
正常に起動することを確認いたしました。
Windows 11の初期設定にはMicrosoftアカウントの設定など複雑な設定も多々でてきてしまいます。困ったことがあれば気軽にご依頼ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | さいたま市大宮区櫛引町 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
大きな地図で見る
