買い替え後のパソコンでネットに接続

パソコンを替えてからインターネットに繋がらなくなったということでお電話いただきました。

「このページが表示できません」の表示が。

その下には「接続の問題を診断」とも表示がありますが、残念ながらかなり詳しい方でないとここを読んでも解決することはほとんどできません。

ネットワークの接続状態を診断していくと…DNSサーバとIPアドレスが直接入力(手動)する設定になっていました。

IPアドレスはネットワーク接続している機器の住所を表すようなもの。

普通この住所は接続ごとや一定時間ごとに新しい番号に変更されるため、自動設定にしておきます。

過去になんらかの目的で設定された状態が保存されていたのですね><

インターネット接続設定を見直し、全ての設定を正しくしなおします。

複数回の再起動をしてもインターネットが正常に表示されることを確認して、作業完了とさせていただきました＾＾

インターネット系のトラブルは複雑なため、解決の方法をインターネットで調べる事自体がどうすればよいかわからない場合が多いと思います。

お気軽にお電話ください♪

「インターネットが繋がらない」の詳細はこちら

• #Windows 7
• #富士通

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	愛知県	市区町村	小牧市	年齢	20代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。