電源が落ちる症状のパソコンもドクター・ホームネット名古屋店まで!

突然電源が落ちる自作パソコンの修理対応

今回は動作中電源が落ちてしまうという内容のご依頼です。
対象のパソコンは自作パソコンで、高性能なグラフィックボードやCPU、メインのストレージにSSDとデータ用ストレージにHDDが搭載されたゲーミングデスクトップパソコンですね。
負荷が大きくなればフリーズしたり、熱によって電源が落ちることがありますが、
今回は負担がかからずとも電源が落ちる症状があるというお話から、部品故障の疑いが高いです。
様々な可能性がある中で、今回のトラブル要因は何か調べていきます。

電源が落ちる症状の原因究明

電源が落ちる自作PC

ご申告の内容としては起動中に突然電源が落ちるとのことでした。
過去の対応として多い原因はCPUの負荷が多くなりフリーズすること、
CPUとクーラーの間にあるグリスが乾いていたこと、
部品の故障であればグラフィックボードが多い印象です。
今回は診断中に電源が入らなくなり、検証用の電源ユニットに交換したところ起動しました。
念のため検証用電源ユニットに交換し24時間動作テストを行いましたが異常はなく、
電源ユニットの交換を実施することになりました。

電源ユニットの選定、交換

故障電源ユニット

交換対象はANTEC製の750W電源ユニット。80PLUS GOLD認証です。
お客様と打ち合わせを行い、同じ750Wの電源ユニットをご用意することになりました。
また、配線が最小限になるようにケーブル着脱可能な製品を選定いたしました。

電源ユニットの交換

電源ユニットはCOOLER MASTER製の750W、80PLUS GOLDです。
先ほどの通り、ケーブルは全て着脱可能な製品を選定しています。
今回のPCケースは電源ユニットに天板を予め取り付け、ケースに差し込むようになっていますね。
取り付けやすく交換時も比較的楽でした。配線を整え最終チェックに入ります。

電源が落ちる症状が電源ユニットの交換で改善

電源が落ちる症状が改善した状態

問題なく起動することはもちろんのこと、今回は確実な判断をするために2日間の検証期間をいただき
ベンチマークテストによる動作チェック中、一度も電源が落ちることはありませんでした。
再起動の繰り返しやシャットダウン後の電源投入も複数回試していますのでお客様も安心です。

自作系パソコンは複雑な配線や特殊なパーツを使用していることも多く、
故障個所の特定が難しいこともあります。
当店ではメーカー製パソコンはもちろん、自作パソコンも対応していますので
カスタマイズの相談なども合わせてお気軽にご連絡くださいませ。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 大府市 年齢 20代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

不具合・お困りごと別に修理実績を見る

ドクター・ホームネットの店舗一覧

アフターPCケア 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

パソコン修理をすぐ相談!
0120-49-85-00

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「私はロボットではありません」にチェックした上で「同意して送信する」を押してください。