今回は動作中電源が落ちてしまうという内容のご依頼です。
対象のパソコンは自作パソコンで、高性能なグラフィックボードやCPU、メインのストレージにSSDとデータ用ストレージにHDDが搭載されたゲーミングデスクトップパソコンですね。
負荷が大きくなればフリーズしたり、熱によって電源が落ちることがありますが、
今回は負担がかからずとも電源が落ちる症状があるというお話から、部品故障の疑いが高いです。
様々な可能性がある中で、今回のトラブル要因は何か調べていきます。
目次
電源が落ちる症状の原因究明
ご申告の内容としては起動中に突然電源が落ちるとのことでした。
過去の対応として多い原因はCPUの負荷が多くなりフリーズすること、
CPUとクーラーの間にあるグリスが乾いていたこと、
部品の故障であればグラフィックボードが多い印象です。
今回は診断中に電源が入らなくなり、検証用の電源ユニットに交換したところ起動しました。
念のため検証用電源ユニットに交換し24時間動作テストを行いましたが異常はなく、
電源ユニットの交換を実施することになりました。
電源ユニットの選定、交換
交換対象はANTEC製の750W電源ユニット。80PLUS GOLD認証です。
お客様と打ち合わせを行い、同じ750Wの電源ユニットをご用意することになりました。
また、配線が最小限になるようにケーブル着脱可能な製品を選定いたしました。
電源ユニットはCOOLER MASTER製の750W、80PLUS GOLDです。
先ほどの通り、ケーブルは全て着脱可能な製品を選定しています。
今回のPCケースは電源ユニットに天板を予め取り付け、ケースに差し込むようになっていますね。
取り付けやすく交換時も比較的楽でした。配線を整え最終チェックに入ります。
電源が落ちる症状が電源ユニットの交換で改善
問題なく起動することはもちろんのこと、今回は確実な判断をするために2日間の検証期間をいただき
ベンチマークテストによる動作チェック中、一度も電源が落ちることはありませんでした。
再起動の繰り返しやシャットダウン後の電源投入も複数回試していますのでお客様も安心です。
自作系パソコンは複雑な配線や特殊なパーツを使用していることも多く、
故障個所の特定が難しいこともあります。
当店ではメーカー製パソコンはもちろん、自作パソコンも対応していますので
カスタマイズの相談なども合わせてお気軽にご連絡くださいませ。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「電源が落ちる・入らない」の修理実績
デスクトップパソコンの電源が入らない不具合の修理を行いました
デスクトップパソコンの電源が入らない不具合で出張修理のご依頼をいただきましたので詳細をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 大府市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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