投稿日：2022年06月22日
BTOパソコンがエラーで初期化できないトラブルの修理事例
パソコンの動きが悪い、思うようにアプリケーションが動かないため、初期化を試みたところ失敗したとのことでご依頼をいただき、東京都目黒区に出張修理でお伺いして作業を行ったときの修理事例をご紹介いたします。
続きを見る0xc1900101エラー「Windows 10 をインストールできませんでした」の修理事例
投稿日：2021年12月23日 カテゴリ：エラーが発生する
今回はWindows Updateができないとのことでご対応した事例をご紹介いたします。
Windows Updateができない原因として内蔵HDDの不具合、Windowsシステムの不具合等様々な要因が関係してきます。
その原因を調べるためにはアップデートが失敗した際のエラーコードを調べていきます。
今回Windows Updateが正常に行えない状態だったため、Windows 10アップデートツールを使用しアップデートを試みました。
しかし下記の様にアップデートできない状態でした。
目次
0xC1900101-0x30018エラーの表示
0xC1900101-0x30018というコードはドライバーの影響によりアップデートに失敗した場合に出るエラーコードです。
このエラーコードは原因のドライバーの更新を行うことで改善されます。
ドライバーの更新で改善を試みます
ドライバーの更新はコンピューターの管理からデバイスマネージャーを開き原因となっているドライバーの更新を行います。
アップデートに影響のあるドライバーはシステムデバイスに入ってる場合が多く原因のドライバーがわからない場合はシステムデバイスのドライバーのアップデートを一つ一つ確認していくと下記の様に更新されましたと表示されます。
原因となっているドライバーは一つだけとは限らないので全てのドライバーのアップデートを行った後にWindows Updateを行うのが確実です。
無事、Windows Updateできました
Windows Updateが問題なく行えました。これで作業完了です。
0xc1900101エラーやWindows Updateができない等、Windowsシステムの不具合の際はぜひ、ドクター・ホームネットに修理、改善お任せください。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | 川越市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 埼玉大宮店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
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埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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