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HPノートパソコン(15-ab049tu)が水没で起動せず!?データ確認のため分解!

投稿日:2021年12月07日 カテゴリ:データの救出

今回はお客さまが普段仕事をされているプレハブ小屋に置いているパソコンが、水浸しになってしまって起動しないとのことでご依頼いただきました。
パソコン内にあるデータを確認するべく分解してみたため、その過程をご紹介いたします。

そもそもなぜ水没に!?

どうやら窓を開けたまま別の作業のため席を外していて、その間にゲリラ豪雨が発生し窓の近くに置いていたパソコンは雨に打たれびしょびしょに…
可愛らしい色合いのパソコンで気に入っていたそうで、できれば直したいとのご希望だったのですが…

起動しないエラー

「Boot Device Not Found」のエラーにより正常に起動しません。
せめてデータだけでもということで、内蔵HDDの確認のため分解をしてみます!

分解開始!

PC背面①

まずは分解開始時の基本!
バッテリーを外します。

PC背面②

分解する上でポイントは3つ。
それぞれ解説していきます。

ポイント①黄緑枠部分
青丸のネジを外します。

ヒンジカバー①

すると、黒いカバー部分も外せるようになります。

ヒンジカバー②

ポイント②青枠部分
黒丸のネジを外すと光学ドライブが引き抜けます。
その後下に隠れている青丸のネジを外します。

光学ドライブ部分

ポイント③緑枠部分
ここは隠しネジのため、まずは目隠しシールを剥がします。

隠しネジ①

次にネジを外していきます。

隠しネジ②

あとは残りの青丸部分のネジを全て外します。

背面パネル③

そうすると…

分解完了!

パソコン内部

赤枠部分にHDDがあります。

今回はHDDへのアクセスはできずデータの復旧は叶いませんでしたが、パソコンはすぐに使用したいとのことで、当店で新品のパソコンをご用意し、各種設定も実施してすぐに使用できる環境が整いました!

故障の内容次第ではデータの復旧の可能性はございますので、諦めてしまう前にまずはドクター・ホームネットまでご相談ください!

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 加古川市 年齢 60代 性別 女性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

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「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 障害内容 料金(税込)
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
論理障害

44,000円~

軽度物理障害

69,300円~

重度物理障害

別途お見積もり

RAID、NAS、DB、会計データ  

別途お見積もり

USBメモリ、SDカード等 論理障害

44,000円~

物理障害

91,300円~

SSD 論理障害

66,000円~

物理障害

157,300円~

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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