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「Warning Bootable device was not found.」で起動しない富士通FMVA50XWPの修理事例

投稿日:2021年11月28日 カテゴリ:起動しない

今回は突然起動しなくなったノートパソコンの修理事例です。
使用頻度が少ないパソコンでも突然起動しなくなることはございます。
今回のトラブルが発生した原因は何か調査していきます。

Windows起動前のメッセージが示す意味とは

Warning Bootable device was not found. [Continue]

電源投入後、起動先が見つからないというエラーメッセージが表示されました。
本来であれば電源を入れた後にHDD内のWindowsを起動しますが
HDDまたはWindowsが見つからないということになります。

[Continue]を選択すると、写真のようにBoot Menuが表示されますが、HDDが見当たりません。
そのため内蔵HDDを取り外し検査を行ったところ、他の機器でも認識しませんでした。
起動しない原因はHDDが故障したことによりWindowsを見失ったという訳です。

HDDの交換とOS再インストール

今回対応したFMVA50XWPの裏面です。
下の蓋がネジを4つ外すことで開けることができます。

とりはずしたHDDがこちらです。
容量は1TBありましたが、今後データを保存する容量は少ないとのことで
交換先は240GBまで下げることになりました。
その分、HDDの代わりにSSDを取り付け動作を快適にいたします。

本体固定するための金具をSSDに取り付けました。
元の場所に戻します。

2.5インチサイズのSSDなのでノートパソコンに使用されているHDDと同じサイズです。
蓋も閉じてWindowsの再インストールを行います。

FMVA50XWPのSSD換装完了

無事にWindowsが起動しました。最新の状態まで更新作業も行い納品いたします。
Microsoft OfficeについてもMicrosoftアカウントでサインインし
問題なく再インストールすることができました。

今回はHDDが故障したことにより起動しないパソコンをSSDに交換し、Windowsの再インストールを行うことで正常に動作する状態にいたしました。
パソコンのトラブルは突然です。日頃からバックアップを行いもしもに備えるようにしましょう。

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3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

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