感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

液晶パネルに変色や黒ズミなどが発生したらドクター・ホームネットまでご相談ください

画面がピンク色に変色したノートパソコンの液晶パネル

液晶の一部がピンク色に変色してしまっているというお困りでお電話いただきました。

ノートパソコンで、画面の下の方がピンク色に変色しているということ。

この通り…

一番影響が発生しにくいBIOSの画面でもピンク色になってしまっています。

液晶パネルがピンク色になる原因

  • グラフィックボードの故障
  • マザーボードの故障
  • 接続ケーブルの不具合
  • 液晶パネルの故障
  • グラフィックボードのドライバーの不具合
  • フラットケーブルの故障

ピンク色になる場合の主な原因はこの6つですが、多くの場合は液晶パネルの故障です。

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映像出力の方に問題があるかもしれないで、検証として外部出力端子にケーブルを接続し、他のディスプレイにも画面を表示させてみました。

外部ディスプレイではピンク色は発生しません。

やはり液晶パネル自体に問題があるようです><

液晶パネルの交換作業

お客さまとご相談して、液晶パネルを交換することになりました^^

取り寄せたパネルがこちら。

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液晶部分をバラして、新しいパネルにお取替えさせていただきましたよ☆

液晶パネルは機種によってサイズなど適合型番が異なりますので、在庫が無い場合は一度お預かりになりますので、ご了承ください(._.)

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おわりに

液晶トラブルだけでパソコンを買い換えるともったいないですよね><

今までの使い勝手で使えますし、液晶トラブルの際は基本的に液晶パネルだけの交換がオススメです☆

変色や、黒ズミなどが発生してしまったら、ドクター・ホームネットまでご相談ください^^

お問い合わせはこちら

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…011-862-4900(9:00~18:00)
所在地

003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「液晶が割れてしまった」の修理実績

今回は液晶パネルに衝撃を与えてしまい破損させてしまったノートパソコンの修理報告です。映像の一部が薄っすら表示されており、Windowsは起動していることは確認できました。液晶パネルを交換して故障前の状態にします。

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「液晶が割れてしまった」の修理実績一覧を見る

「液晶が割れてしまった」の修理料金例

「液晶が割れてしまった」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「液晶が割れてしまった」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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