今回は電源を押せば電気はつくがWindowsが立ち上がってこないパソコンの修理事例となります。
いつも通りボタンを押しても起動してこない、いきなりこういう症状になってしまうこともあるかと思います。
目次
診断の結果、内部パーツの故障が原因だとわかりました
パソコンを診断した結果、内部パーツの記憶媒体の故障とわかりました。
パソコンの蓋を開けた状態です、このパソコンは赤丸の部分が記憶媒体となります。親指サイズのパーツにWindowsや自分のデータが入っています。
こちらの調子が悪くなってしまい、正しく動作してしなくなっていました。
修理のために内部パーツを交換
サイズは違いますが同等品との交換を行いました。
Windowsの再セットアップいたします
次にWindowsの再セットアップを行い、改善していきます。
再セットアップ用のソフトにてWindows 10のインストールを行いました。
正常起動することを確認いたしました
正常にインストールすることができて、正常起動を確認いたしました。
幸い今回のケースであれば元の記憶媒体からデータを抜き出すことができましたのでデータを失わずに作業完了することができました。
しかしこちらの部品が完全に故障してしまうとデータの取り出しも困難になってきますので定期的なバックアップ、クラウドにてバックアップのどちらかの実施をおすすめいたします
起動しないトラブルの際はドクター・ホームネットにぜひご依頼いただければ幸いです。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
料金体系について
「起動しない」の修理実績
DELL inspiron 3471（デスクトップPC）が起動しない、BIOSリカバリーのループ状態を解決
DELL inspiron 3471が起動しない、BIOSトラブルでご依頼いただきましたのでご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 札幌市白石区東札幌 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
連絡先
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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