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ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

パソコンのトラブルならアフターPCケア!ご加入ご希望のお客さまはドクターホームネット横浜六角橋店までご連絡ください。

【オリジナル保証サービス】アフターPCケアにご加入いただきました!

投稿日:2021年11月10日

数年前より、私をご指名でお呼び頂いているお客さまからご依頼を受けて出張にて対応いたしました。何度もご利用いただくお客さまへ弊社オリジナルの保証サービスをご案内し、大変気に入っていただきましたので、ブログにてご紹介させていただきます。

今回のお客さまからのご依頼は、Microsoft OfficeのExcelについて使い方を教えてほしいとのことでした。

数年前より何度もご指名でお呼び頂いているお客さまということもあり、作業完了後、今回新たに開始された弊社独自のオリジナル保証サービスをご紹介したところ、サービス内容にご満足いただきました。それがこちらです。

アフターPCケアのご説明

アフターPCケアとは

アフターPCケアという名称の保証サービスになります。クレジットカードにて月額1078円でご加入いただくことができます。ご加入いただくと、翌日からの電話・リモートサポートが何回でもご利用いただくことが可能です。また、朝9時から夜21時までの対応をしておりますので、ちょっとした困りごとやトラブルシューティングなども対応可能です。

さらに、ご加入月の翌々月からパソコンの物理故障・システム不良・ネットワークトラブル・ウイルス駆除も年間最大2回までの保証で修理対応ができます。WindowsやMacなどメーカー・OSは不問なので複数ある問い合わせ先を一本化することができます。

今回お呼びいただいたお客さまはExcelの使い方の使い方を教えてほしいとのことでしたが、電話・リモートサポートで対応可能であることをお伝えいたしました。訪問で対応となると、出張料金やレッスンでの作業料金が発生いたしますが、電話・リモートサポートなら無料にて対応できます。また、訪問をご希望でも会員価格での割引もありますので、何度もご利用いただく今回のお客さまにピッタリであることをお伝えしたところ、是非加入したい!とのことでした。

パソコンは今となっては1人1台持っていて当たり前の時代。ですが、起動しなくなった、インターネットがつながらないなど、突然のトラブルはつきものです。また、メーカーや回線業者など問い合わせ先もいくつもあっては電話をかけるのも一苦労・・・。そんなお困りごとなら、「アフターPCケア」にご加入いただくことで、トラブル解消することができます。

ご質問等についてはお問い合わせください

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