インターネットが繋がらないということでご相談いただきました。
ブラウザを起動させると「このページは表示できません」と表示されています。
最近無線LANも遅くなっていたらしく、有線でインターネットしようとしたところ繋がらなくなっていたそうです。
症状を確認していくと、PPPoE設定がうまくいっていませんでした。
これは、プロバイダーから付与されているユーザーIDとパスワードに誤りがあることが考えられます。
そもそもインターネット接続ができていないのですが、それがたまたま有線に切り替えたタイミングに発生したようです。
最近プロバイダーを変更したそうで、それがまさに原因です。
PPPoE設定を新しいプロバイダーのものに変更することで正常な接続を確立できました。
Yahoo!バッチリ表示☆
プロバイダーに障害が発生している場合、ユーザーIDなどの認証情報が誤っている場合、無線LANの設定が誤っている場合などなど…インターネットトラブルの原因は本当にさまざまです。。。
特にインターネット系のトラブルはご自身で解決しようとしても難しく、丸一日使っても解決できないこともありますよ><
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| 修理対応 | 出張 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
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