インターネットが繋がらないということでご相談いただきました。
ブラウザを起動させると「このページは表示できません」と表示されています。
最近無線LANも遅くなっていたらしく、有線でインターネットしようとしたところ繋がらなくなっていたそうです。
症状を確認していくと、PPPoE設定がうまくいっていませんでした。
これは、プロバイダーから付与されているユーザーIDとパスワードに誤りがあることが考えられます。
そもそもインターネット接続ができていないのですが、それがたまたま有線に切り替えたタイミングに発生したようです。
最近プロバイダーを変更したそうで、それがまさに原因です。
PPPoE設定を新しいプロバイダーのものに変更することで正常な接続を確立できました。
Yahoo!バッチリ表示☆
プロバイダーに障害が発生している場合、ユーザーIDなどの認証情報が誤っている場合、無線LANの設定が誤っている場合などなど…インターネットトラブルの原因は本当にさまざまです。。。
特にインターネット系のトラブルはご自身で解決しようとしても難しく、丸一日使っても解決できないこともありますよ><
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| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
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| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2025年01月06日
インターネットにつながらないパソコンの修理事例
今回はNECノートパソコンで他の機器はつながるが1台のパソコンのみつながらないとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見る今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 大阪吹田店
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フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
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〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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