今回のご依頼は業務で使用されているパソコンが、少し目を離した際に起動しなくなってしまったとのことでした。
とにかくデータの復旧が最優先とのことでしたので、その作業工程をご紹介いたします。
まずはデータの有無を確認するべく分解から！
実はご依頼時点ではお客さま自身は故障原因に心当たりがない状態でした。
液体混入は分解したことによって判明しました。
ノートパソコンの中では標準のものより一回り大きい17.3インチモデルの機種です。
パソコンの裏面には赤丸部分に背面カバーを固定するネジがありますので、これを全て取り外します。
その後光学ドライブを緑矢印方向に引き抜きます。
ヘラなどを使用し固定されている爪を外していくとカバーが取り外せます。
分解完了！しかしパソコンの内部は…
カバーを外しいざデータの確認…と思いきや、
バッテリーに何か液体痕のようなものがありました。
とにかく被害の拡大化を防ぐために、まずはバッテリーを外しました。
よく見ると他の部分にも黒っぽい液体痕が多く見られました。
バッテリーの下もこの通り…
おそらく誰かの不注意によりコーヒーや紅茶などの飲み物がこぼれてしまったと推測されます。
しかし幸いデータの救出はできました！
パソコンは精密機器のため、今回のような液体によるトラブルは本当によくご依頼があります。
起動させるためには様々なパーツ交換となるケースが多いですが、データの復旧だけでも対応可能ですので、是非ドクター・ホームネットまでご相談ください！
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「電源が落ちる・入らない」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
Windows 10が自動修復から起動しないトラブルの解決事例
今回はWindows 10のノートパソコンが自動修復から起動しないとご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市灘区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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