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停止するインターネットエクスプローラー

投稿日:2015年07月14日 カテゴリ:インターネットが繋がらない

インターネットエクスプローラーが起動できないということでお電話いただきました。

IE(インターネットエクスプローラー)を起動すると10回に1回くらいの割合で「動作が停止しました」と表示されてしまうとのこと。

確かに特に何もしていないにも関わらず、起動させようとクリックするだけでエラーが発生します。

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IEをリセットしてみましたが改善せず。

しかし最小限の機能だけでWindowsを動作させるセーフモードでは症状ができませんでした。

従って、他に動作しているプログラムと競合を起こしていると診断!!

影響を与えているプログラムを停止することで改善していきます。

Ask.comとBaiduがインストールされていることを発見しました。

いずれもインターネットを(人によっては)快適に利用するためのツールバー等のプログラムで、バックグラウンドで動作し続けます。

またホームページ設定や検索サイト設定を勝手に変えてしまったり、ある意味「インターネットの乗っ取り」とも思われかねない動作をします。

これらのプログラムは厳密に悪意を持った迷惑ソフトというわけではないんです。

しかし実際にパソコンの動作にマイナスの影響を与える場合が多いことからマイクロソフトが迷惑ソフト認定していたり、一部のネットユーザーからは敬遠されています。

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実際にアンインストールしてみると、正常に動作するようになりました^^

パソコンを再起動してIEを100回起動させてみるテストを実施しましたが一切問題は出ず!!

作業完了です☆

20150418120013

パソコンを使う上で発生するトラブルはどんな小さなことでもお気軽にご相談ください!!

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 春日井市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「インターネットが繋がらない」の修理実績

「インターネットが繋がらない」の修理実績一覧を見る

「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
インターネット接続設定

7,000円

パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定をおこないます。
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。

無線LANアクセスポイント設定

3,000円

無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定および無線子機1台の接続設定をおこないます。

クライアント側の接続設定【1台ごと】

2,000円

2台目以降の接続設定(有線/無線問わず)をおこないます。

ホームネットワーク構築料金

20,500円

ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業をおこないます。

┗ホームネットワーク構築設定【追加】

4,000円

ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。

訪問サポートで「インターネット接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円7,000円15,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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