Wordなどのデータを開く際にファイルを開こうとしても開けない、といったことがございます。このようなトラブルがあった際は今回の記事をぜひ参考にしてください。
目次
Wordのデータが開けない
今回は「テスト」というファイルをWordで作成しました。このファイルのアイコンは本来、Wordのアイコンになっていないと開くことができません。ですがアイコンがInternet Explorerになっております。この状態でファイルを開くと・・・
このようにInternet Explorerが立ち上がり、文書が見られない状態です。この状態は、本来開くプログラムではないために起こってしまうトラブルです。Wordで開くために状態を確認して直していきます。
ファイルを開くプログラムを確認
まずは、テストのファイルを右クリックいたします。すると、メニュー画面が表示されますので、メニューの一番下のプロパティをクリックいたします。
プロパティ画面が表示されます。画面にある「プログラム」に注目すると、Internet Explorerになっております。この状態がトラブルの原因です。本来はWordに表示されていることが正しいため、右にある「変更」をクリックいたします。
変更をクリックすると、新たなメニュー画面が表示されます。一番上に表示されているのがInternet Explorerになっています。優先して開くプログラムが一番上に表示されるようになっておりますので、Wordを選択し、OKをクリックいたします。
すると、プロパティ画面が再度表示されますが、先程とは変わってプログラム部分がInternet ExplorerからWordに変更されるようになっています。この状態が正しければ、画面右下の「適用」をクリックしましょう。
適用をクリックすると、先程までInternet ExplorerのアイコンになっていたテストファイルがWordのアイコンに変更されております。この状態なら、Wordとして開けるようになりますので、正しい状態となります。
最後に
お客さまからいただくご依頼内容の中で、今回のようにWordやExcelがパソコンにインストールされているのにファイルが開けないというお問い合わせをいただくことがございます。原因はさまざまですが、今回のような開くプログラムを間違えて設定していることを多く見かけます。話をお伺いすると、初期設定を間違えてしまったり表示する専門用語がよくわからないからと、誤った設定に変更されるケースがほとんどです。一度設定を変更すると、二度と変更できないこともございますので、注意が必要です。
ご自身で設定を間違えてしまった、または設定がよくわからないということがあれば、是非当店までご依頼くださいませ。
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
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