インターネットが急に繋がらなくなったということでご相談いただきました。
症状を確認すると、ネットワークが「制限あり」になってしまっていました。
しかしIPアドレスは取得されています。
ONUと呼ばれる装置に不具合が生じていると診断。
これは光ファイバーインターネットでは必須の、家庭用に信号を変換する機器です。
再起動させて内部をリセットすることでインターネットに接続されるようになりました＾＾
こういった通信機器は、よくわからないうちに内部的な不具合が発生していることがあります。
今回もお客様が設定を変更したなどではなく、使用しているうちにエラーが発生していたのだと考えられます。
ONUは24時間絶えず稼働しているので、残念ながらこのような不具合の発生は仕方がないと言わざるを得ません><
無線LANルーターも経年劣化していただので、新しいものをご用意させていただきました♪
これでインターネットも快適です！！
最近はインターネットが繋がらないと使い物にならなくなっていますよね。
インターネット、メール、Youtubeだけではなく、表計算や文章作成までインターネット経由でできるようになっているからです。
お困りの際はお気軽にお電話ください＾＾
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
|---|---|
| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2025年01月06日
インターネットにつながらないパソコンの修理事例
今回はNECノートパソコンで他の機器はつながるが1台のパソコンのみつながらないとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市昭和区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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