コマンドプロンプトによるネットトラブルの改善なら札幌店におまかせください

インターネットが使えないと何が原因かわからないし、調べ方もよくわからないですよね？解決できないといろいろできないので困ってしまうと思います。そんな時に解決できるかもしれない方法をお伝えいたします。

インターネットが急につながらなくなった

インターネットで検索しようと思ったらこんなページで「えっ！昨日までつながってたのに。。。」なんてことあると思います、そうなんです、いきなりなってしまうものなのです。
焦らず改善するように対処していきます。

コマンドプロンプトで改善する手順

左下のスタートメニューボタンをクリックしてアプリメニューの中から
「Windows システムツール」をクリックしてください

コマンドプロンプトを右クリックいたします。

小さく項目が出てきますので下の「その他」その右側にまた小さく項目が出てきますので「管理者として実行」をクリックいたします。
画面が変わってはい、いいえの選択肢が出てきますので「はい」を押してください。

黒い画面が出てきますのでその中に「ipconfig」と入力しエンターを押します。

確認してほしい項目が真ん中の「自動構成 IPv4 アドレス」の右の数字です。
今回は169.254.xxx.xxxとなっています。この数字ではインターネットはつながらないのです。

この数字をリセットするために「netsh winsock reset」と入力しエンターを押します。

入力した文字の下に「Winsock カタログをリセットしました。」
と出れば成功です、パソコンを再起動しましょう。

インターネットがつながるようになりました

今回はこちらの作業にて改善することができました！
こちらで改善しない場合はルーターやモデムの電源の入れ直し、機器の故障なども疑われますので契約会社等に連絡が必要かもしれません。

ご自身で解決できなかった、契約会社等で解決できなかった等の場合当店にてサポートも可能ですのでご相談いただければと思います。

このブログを書いた店長の店舗情報

PCホスピタル 札幌店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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