今回はNEC製PC-NS150KABの動作が遅いというご相談をいただきました。購入もここ2年程で使用頻度も低いとの事前情報をいただいております。
パソコンの電源を投入してから起動まで5分以上、メールを閲覧するのも10分程時間がかかってしまうとのことで非常にお困りとのことでした。早速診断し原因を追究していきます。
目次
NEC製PC-NS150KABを診断
ご依頼いただいたパソコンの電源を投入してみると、ファイルシステムのチェックが入りました。途中でキャンセルすることができないため、起動まで待つことになりましたが、なんと時間にして30分以上かかりました。
ご申告の通り、パソコン動作に非常に時間がかかっているようです。チェック後は正常に起動しましたが、インターネットの閲覧、Excelの起動も非常に遅く通常使用できるとは言い難い症状を確認しました。
診断にて内蔵HDDの使用時間255時間と使用頻度が低いことがわかりました。また簡易検査では正常と出ており故障しているわけでは無さそうです。
応答速度が遅いことが原因とわかりました
内蔵HDDへデータの受け渡しを行い応答速度の検査を行ってみました。
するとここの応答速度が非常に遅い症状を確認できました。通常であれば1秒当たり100MBほどの速度が出るところ、ご依頼のパソコンでは1~2MBとと通常の1/100程の速度しか出ていません。応答速度が遅いとその分動作の待ち時間が発生してしまい動作遅延の原因となっていると判断しました。
SSDに交換することで動作が改善しました
今回ご依頼のお客さまはSSDへコピーを作成し交換することで動作改善を行うことができました。SSDはHDDよりも高速にデータの受け渡しを行える部品のため、購入時よりも一層快適なパソコンへ生まれ変わりました。
パソコンの動作が遅い原因は多岐に渡るため、パソコン上の操作ではどうしても改善しない場合もございます。お仕事に支障が出ているなどどうしても改善に至らぬ場合は、まずはご相談をお待ちしております。
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