感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

NEC製ノートパソコン PC-NS150KABの動作が遅いなら広島店にお任せください

NEC製ノートパソコン PC-NS150KABの動作が遅い原因

投稿日:2021年10月25日

今回はNEC製PC-NS150KABの動作が遅いというご相談をいただきました。購入もここ2年程で使用頻度も低いとの事前情報をいただいております。

パソコンの電源を投入してから起動まで5分以上、メールを閲覧するのも10分程時間がかかってしまうとのことで非常にお困りとのことでした。早速診断し原因を追究していきます。

NEC製PC-NS150KABを診断

ご依頼いただいたパソコンの電源を投入してみると、ファイルシステムのチェックが入りました。途中でキャンセルすることができないため、起動まで待つことになりましたが、なんと時間にして30分以上かかりました。

ご申告の通り、パソコン動作に非常に時間がかかっているようです。チェック後は正常に起動しましたが、インターネットの閲覧、Excelの起動も非常に遅く通常使用できるとは言い難い症状を確認しました。

診断にて内蔵HDDの使用時間255時間と使用頻度が低いことがわかりました。また簡易検査では正常と出ており故障しているわけでは無さそうです。

応答速度が遅いことが原因とわかりました

内蔵HDDへデータの受け渡しを行い応答速度の検査を行ってみました。

するとここの応答速度が非常に遅い症状を確認できました。通常であれば1秒当たり100MBほどの速度が出るところ、ご依頼のパソコンでは1~2MBとと通常の1/100程の速度しか出ていません。応答速度が遅いとその分動作の待ち時間が発生してしまい動作遅延の原因となっていると判断しました。

SSDに交換することで動作が改善しました

今回ご依頼のお客さまはSSDへコピーを作成し交換することで動作改善を行うことができました。SSDはHDDよりも高速にデータの受け渡しを行える部品のため、購入時よりも一層快適なパソコンへ生まれ変わりました。

パソコンの動作が遅い原因は多岐に渡るため、パソコン上の操作ではどうしても改善しない場合もございます。お仕事に支障が出ているなどどうしても改善に至らぬ場合は、まずはご相談をお待ちしております。

お問い合わせはこちら

このブログを書いた店長の店舗情報

ドクター・ホームネット 広島店

ドクター・ホームネット 広島店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…082-297-4900(9:00~18:00)
所在地

733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 広島店の詳しい店舗情報

よくあるパソコントラブル

お客さまのありとあらゆるパソコントラブルを解決いたします!

パソコン修理のサポート・サービス

  • パソコン修理サービス

    ドクター・ホームネットパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    データ復旧ラボ様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして、社内LAN環境やシステムの構築・保守まで承ります。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

最短日程と料金を相談する
0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応!
パソコン修理をすぐ相談!
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「私はロボットではありません」にチェックした上で「同意して送信する」を押してください。