本日はNECディスプレイ一体型PC PC-DA770MABという機種が起動しないトラブルでお預かりしましたのでご紹介いたします。
目次
スタートアップ修復ループで起動しない症状
この画面、結構見る機会はないでしょうか。そのまま完了して再起動で正常起動してくれる場合もございますが、今回はこちらの画面を永遠とループしてしまう症状でした。
お客さま曰く、以前から動作が重くなってきて普通に使うのにも困っていたということで、内蔵のHDDに異常がある可能性がございました。
PC-DA770MABの分解スタート！
まずは底面のねじ8つをプラスドライバーで外していきます。
次に、土台のカバーを上にスライドさせて外します。
上の図のようにスライとさせます。ちょっと堅めですが上のねじが止まっていたあたりをスライドさせると取れやすいです。土台のカバーを外しあとがこちら。
赤枠がHDDで、ウエスタンデジタル製の3TBのHDDです。
黄枠がOptane memoryです。
HDDを交換して正常に起動することを確認
今回は、内蔵のHDDに読み込みエラーを検出したのでHDDの交換を実施しました。
データは不要ということなのでリカバリーを実施してWindowsの正常動作も確認できました。
今回の機種は、2019年に購入した機種ということなのでまだ2年くらいの使用でしたが、内蔵のHDD故障でした。PCは冷蔵庫やテレビと違い寿命が短い場合もございます。
こんな時に備えておくべきは、データバックアップですね。
USBでもいいですし、外付けのポータブルHDDに必要なデータを取っておくといざというときに助かります。
リカバリーメディアを作成しておくことも大切ですのでそれはまたの機会にご紹介いたします。
PCが起動しないときはドクター・ホームネットにご相談ください。
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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