感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

電源ボタンを押しても画面が暗いままでデータを救出するなら東京国分寺店にお任せください

電源ボタンを押しても画面が暗いままでデータは救出できるの?

起動に時間がかかっていたり、動きが遅くても使えてはいたんですが、
そろそろ写真のバックアップをしなきゃなぁ~なんて思っていた矢先の出来事です。

何度も電源ボタン押したんですが、画面は変わらず。

そんな時は当店に相談ください

今回のお客さまのパソコンは電源ボタンを押しても暗い画面のままでしたが、
データが入ってる内蔵HDDは無事でしたのでデータの救出ができました。

まずは内蔵HDDを取り出しましよう!

今回はSONY VAIOのディスプレイ一体型パソコン(SVJ202B13N)です。
早速分解をしていき、分解してからデータが入っている内蔵HDDを取り出します!

このタイプは裏側を開けていきます。

この赤い枠のところを外します。
思いのほか簡単に外れます、ネジなしです。

次に赤枠のところを外します。
これは黒い小さいネジを回し、もう外れたなという時に外せます。

出てきたのが内蔵HDDが接続されている部分です。丁寧に取り外していきます。
ケーブルに気を付けて取り外ししてください。

そのHDDを取り出して検証用のパソコンにつなぎます。

出てきました!

これでデータの救出は成功しそうです。

電源が入らないパソコンでもデータを救出できる可能性はございますので是非ご相談ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 羽村市 年齢 30代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

ドクター・ホームネット 東京国分寺店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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ドクター・ホームネット 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 障害内容 料金(税込)
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
論理障害

44,000円~

軽度物理障害

69,300円~

重度物理障害

別途お見積もり

RAID、NAS、DB、会計データ  

別途お見積もり

USBメモリ、SDカード等 論理障害

44,000円~

物理障害

91,300円~

SSD 論理障害

66,000円~

物理障害

157,300円~

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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