インターネットが繋がらず、メールもできないということでお電話いただきました。
症状を確認すると、無線LANのインターネットが「制限あり」の状態になっていました。
制限ありと表示されていてもインターネットが使える場合もありますので、使えるのであればそのままでも構いません。
今回はインターネットが繋がらないので、設定を確認していきます。
光ファイバーを使用するための機器ONUをチェック。
こちらが不安定になっていたことが原因と特定し、リセットを試みます。
インターネットが正常に繋がるようになり、メールも正常に送受信できました＾＾
ONUは24時間動作し続けるものですので、必ず故障する日が来てしまいます。
症状が頻発するようでしたら、プロバイダーに交換してもらうようお伝えし、作業完了です☆
インターネットが繋がらないというトラブルは件数が多いお問い合わせのひとつですので、ノウハウがたくさんあります。
インターネット、メールのトラブルはお気軽にお電話ください。
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 北名古屋市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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