パソコントラブルの解決なら大阪吹田店にお任せください

パソコントラブルを解決するための診断に使用するLinux OS

投稿日:2021年09月29日

診断でLinuxのOSを使うことがあります。
今回はその紹介をしたいと思います。

診断時の切り分け

トラブルが発生した時にまず切り分けたいのが、そのトラブルがソフトウェア起因なのか、ハードウェア起因なのかというところです。
例えば電源は入るけどWindowsが起動しないというトラブルの場合、よくあるパターンとして、アップデート失敗やセキュリティ対策ソフトの重複によるソフトウェア起因のものと、HDDが物理故障しているようなハードウェア起因のものです。
こういったトラブルの診断方法はHDD検査やメモリー検査などをおこなってソフトウェア起因なのかハードウェア起因なのかを切り分けます。

Linux OSでトラブルを切り分ける

例えば音が鳴らないというトラブルの場合はどう確認するのでしょうか。
それが一部ソフトウェアの問題だけでなくどの場面でも音が鳴らないとなると、スピーカーの物理故障を疑ってしまうかと思います。
はたして本当にそうでしょうか。
そんな時にLinuxのOS(今回例にあげるものはfedraというものですが、他にもいろいろございます)で確認いたします。
USBメモリーからの起動ができ、HDDを外側から見ることが可能なのでデータ復旧やデータ完全消去にも使えます。
fedraで立ち上げて、ブラウザでYouTubeなどを流してみて音が出る時があります。
これでスピーカーが故障していたわけではないということがわかります。
Windows上の問題なので、ドライバの入れ直しなどで改善することがありますし、最悪リカバリすればWindows上でもスピーカーから音が鳴るはずです。

Linux

このような診断に使用したり、修理前のHDDクローンコピーなどでもLinuxを使用したりもします。
ライセンスフリーですが、HDDにインストールして使用することもできたりするので、難易度は少し高いですが興味ある方は調べてみてください。

お問い合わせはこちら

このブログを書いた店長の店舗情報

PCホスピタル 大阪吹田店

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
所在地

564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
大きな地図で見る

店舗情報を見る店舗一覧を見る

よくあるパソコントラブル

お客さまのありとあらゆるパソコントラブルを解決いたします!

パソコン修理のサポート・サービス

  • パソコン修理サービス

    PCホスピタルパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    PCホスピタル様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして、社内LAN環境やシステムの構築・保守まで承ります。

人気のサービス・オススメ情報
アフターPCケア+ 月額3,300円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォームを
利用する
症状・お困り
ごとを検索する