感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

HPノートパソコン Spectre x360のキーボード交換なら横浜六角橋店にお任せください

HPノートパソコン Spectre x360のキーボード交換

HPノートパソコン Spectre x360のキーボードの一部が反応しないとのことで内蔵キーボードの交換を行いました。

HPのモバイルノートパソコンのSpectre x360のBackspaceキーが反応しないとのことで対応いたしました。今回ご紹介するモデルは分解が難しく、取り外す工程やネジの数も多いため、一部省略してご紹介いたします。

分解①

分解①の作業

Spectre x360の分解を始める際は、裏面カバーを取り外すことから始まります。赤枠部分のゴム足を取り外すと、カバーを固定するネジが出てきますが、ゴム足を外すときは中に粘着テープがございますので、ゴム足と一緒に粘着テープを外さなければいけません。粘着テープだけ残ってしまうとゴム足が伸びてしまって、あとでゴム足を取り付けることが難しくなってしまうので要注意です。

分解②

分解②

裏面カバーを取り外し、バッテリーを取り外した画像がこちらです。

赤枠部分がマザーボードになります。事前にバッテリーや内蔵SSDも取り外すことも忘れずに行いましょう。マザーボードを取り外す際の注意点はいくつかございますが、左右にあるファンを外す、マザーボード上のケーブルを外す、マザーボードとキーボード、マウスパッドをつなげるケーブルを外す、です。

分解③

分解③

マザーボードを外した画像がこちらです。

赤枠部分のように、マザーボードを取り外すとキーボードを固定するネジがようやく現れますので出てきたネジを全て取り外していきます。ネジの場所によっては長さや大きさの違うネジがございます。さきほど外したファンにも固定するネジがありますので外したネジはどの部分だったか忘れないようにいたします。

キーボードの交換完了

分解④

キーボードを固定するネジを取り外すとキーボードをとりはずせるようになりますが、キーボード自体は粘着シートが付いていますので、シートを外さないとこの画像のようになりません。シートをはずしたあともネジがありますのでネジを外していきます。ネジが全部取れたらキーボードの交換が可能です。今回は同等品のキーボードを取り寄せ、交換対応を行いました。

キーボードの交換が終われば逆の手順で元に戻していきます。

手順がかなり複雑で、取り外すネジも多く場所も決められています。ご自身で交換を行う場合は大変になるかと思いますので、ぜひ当店で修理をご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横浜市南区 年齢 20代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

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所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「キーボードの交換」の修理実績

「キーボードの交換」の修理実績一覧を見る

「キーボードの交換」の修理料金例

「キーボードの交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「分解、部品の交換・取り外し」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「キーボードの交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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