ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
今回はDELL製ノートPCの正常に起動しないトラブルの対応をいたしました。
症状としては、電源が入るものの突如ブルースクリーンエラーが発生し起動できない状態でした。
こちらのPCはM.2のSSDとHDDのストレージ構成となっておりました。
Cドライブで使用しているSSDはシステムで
Dドライブで使用しているHDDはデータ保存の構成でした。
検査の結果Dドライブで使用しているHDDの読み込み不良でブルースクリーンが発生する状態でした。
幸い、データが辛うじて一部閲覧可能な状態でしたので、HDDをSSDへ交換し、データ移行することとなりました。
HDDを取り外し、SSDへ交換していきます。
PCを裏返し、赤丸の部分のネジを外し裏蓋を外します。
赤枠部分のバッテリーのコネクタを外し、放電しておきます。
その後、青枠部分が今回取り外すHDDですので、上下合わせて4つのネジを外し、取り外します。
今回は2.5インチのSSDへ交換いたしますので、取り外したHDDとそっくりそのまま入れ替え、元通りに組み付けをいたします。
組み付け後、バッテリーコネクタを元に戻し、裏蓋を閉じて起動確認します。
今回はDドライブ側でしたので、そのまま起動をすることができました。
ストレージが1つしかないPCもSSD換装や交換することができますので、動作が遅いやスペックアップしたい方もお問い合わせくださいませ。
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 町田市 | 年齢 | 不明代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
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今回のご依頼は、電源を入れた後にガリガリと引っかかるような異音が常時発生しているという内容です。対象はSONY製ノートパソコン（SVF13NA1UN）で、発売されたのは5年以上前の製品ですが、薄型且つタッチパネルにも対応した使いやすい機種です。しかしながら、とても内部から発生している異音は我慢できるような音の大きさではありません。原因を究明し解決いたします。
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ノートパソコンの電源ボタンを押すとなにやら英語の文字され、パソコンが起動しなくなった症状の改善についてです。
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今回はDVDの再生ができなくなったというご依頼で店舗にご来店いただきました。対応させていただいたSONY製ノートパソコン(SVF15319DJW)はCD・DVD以外に、Blu-ray(ブルーレイ)にも対応しているため修理をご希望でした。診断を行い最短で修理を行います。
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ノートパソコンのACアダプタの先端（ジャック部分）が折れて、中に詰まったとのことで取り出し修理を行いました。
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今回はNECノートパソコンのイヤホンジャックの端子が折れてしまい、イヤホンをつなぐことができなくなったトラブルのご依頼でした。
苦戦したものの分解して折れた端子の取り出しに成功しましたのでご紹介いたします。
「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| マザーボード交換 | 16,500円 |
| マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール ※部品代は別途見積 | |
| 分解、部品の交換・取り外し | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 16,500円 | 25,300円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
