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ブルースクリーン・自動修復ループ現象の詳細と修理事例

投稿日:2021年08月10日

ブルースクリーン・自動修復ループ現象の詳細と修理事例を紹介いたします。

ブルースクリーンとは

Windowsパソコンを使用していてトラブルの原因で多いのが

「ブルースクリーンエラー」です。

その名の通り、画面全体が青い状態でエラー表示が出たり

自動修復が始まったりと、この現象が出ただけでとても驚いて

どうしたら良いのか頭が混乱する方も多いのではないでしょうか?

ブルースクリーン

そして、何かをしようとしても、上記の様に勝手に自動修復が始まって

再起動になって、また起動不良のために自動修復になって・・・・

と、無限ループのような現象も起きる場合があります。

パソコンによっては自動修復が不可の場合がある

そのパソコンの状態によっては、もう既にシステムファイルが欠損していて

自動修復では修復できなかったり、

Windowsの更新ファイルが何かの原因でちゃんと更新されずに

固まった状態になってしまい、この現象が起きることがございます。

今回のブルースクリーンの症状

他にも原因は様々ですが、

今回はまだ購入して2年目の新しいパソコンなのに

ブルースクリーンエラーが発生し、どうしようもないとのことで

ご依頼いただきました。

診断内容

診断でハードウェア的な不良がみられず

システム不良の可能性が高い状態で、

コマンド画面でシステムのチェックを行っても

目ぼしいエラーはみられませんでした。

更新ファイル削除と再起動で改善

更新ファイルを一度削除して再起動をしてみると改善し

正常に起動いたしました。

念のために更新履歴を見るとエラーの状態が多く発生していたので

再度更新をし直して、最新の状態にしてお客さまへお渡しいたしました。

Windows Update

ブルースクリーンエラーは様々な要因で起こるため、

実際にパソコンの状態を診てみないと判断が難しい現象です。

ネットの情報だけを信じて、誤った操作により初期化してしまい

大切なデータを全て無くしてしまった方もいらっしゃいます。

悪化させる前に、お気軽に当店へご相談ください。

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