感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

HPノートパソコンの画面が映らないなら神戸店にお任せください

HPノートパソコン(15-ab028TU)の画面が映らないトラブルの修理

今回はお客さまがYouTubeを視聴中に、急に画面が映らなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
結果的に液晶パネルの交換を行うことで改善したので、その流れをご紹介いたします。

画面が映らない原因とは

まずは原因の特定から始めます。
外部モニターに接続すると正常に出力できる状態でしたので、液晶パネル故障の可能性が高いと判断しテストをした結果、液晶パネル故障と判明いたしました。
早速交換作業を開始します。

分解開始!

分解前

画面下部の両側に隠しネジがあるため、表面を覆うシールを剥がします。

隠しネジ

実際に剥がした後の写真です。
左右のネジを取り外します。

液晶フレーム取り外し

次に液晶フレームを取り外していきます。
等間隔に爪で引っ掛かっているため、ヘラ等を使用して慎重に開けていきます。

液晶固定ネジ

液晶フレームが外れるとこのような状態になります。
赤丸部分のネジ4点を取ることで液晶パネルを取り外すことが可能になります。

LCDケーブル

液晶パネルの裏側にケーブル(LCDケーブル)が差し込まれていますので、固定されているテープを剥がして取り外します。
その後新しい液晶パネルに交換し、逆の手順で組み付けると…

画面の出力を確認

修理後

無事に画面が出力されることを確認しました!
様々な液晶パネルの交換実績もありますので、液晶パネル割れなどのトラブルは是非ドクター・ホームネットまでご依頼ください!

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 神戸市中央区 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…078-574-4900(9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「画面表示がおかしい」の修理実績

投稿日:2021年04月25日

FMVA42WBの液晶画面交換修理

今回はノートパソコンの液晶トラブルです。起動時から線が入ったり映像が乱れるとのことで店舗にお持ち込みいただきました。検証を行い原因を特定した上で修理を行います。

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「画面表示がおかしい」の修理実績一覧を見る

「画面表示がおかしい」の修理料金例

「画面表示がおかしい」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「画面表示がおかしい」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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