よくある質問

迷惑ソフトの駆除とプリンター設定

投稿日:2015年06月19日 カテゴリ:周辺機器の設定

周辺機器のトラブルで出張修理にお伺いしました。

Wi-Fi内蔵プリンターをお持ちのお客様。

無線LANで印刷しようとしても印刷できないということでした。

電源ランプは点灯しているのに電源が入っていないことになってしまうそうです。

どうやら設定に誤りがあるようでしたので、ひとつひとつ設定を確認していくと…

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今回はこのポート設定に問題がありました。

ポートは通信機器がどこにありますよという経路や住所や識別番号のようなものです。

これが間違っているとデータの送り先がないので印刷できないということですね。

手紙を出したけど住所誤りで返ってきたようなイメージです。

設定を変更することですぐに正常に印刷できるようになりましたよ^^

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続いてパソコンのメンテナンスです。

迷惑ソフトの代表格でもある『SpeedUpMyPC』がインストールされていました。

事例で何度も取り上げていますが、実際にはスピードアップされない、むしろパソコンの動作が遅くなる迷惑ソフトです。

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完全削除させていただきました^^

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トラブルだけではなく、今まで少し疑問に思っていたことや、困っていないけどもっとこんなことができればいいのに…といった修理以外のサポートもお任せください^^

お気軽にお電話いただけましたら幸いです♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「周辺機器の設定」の修理実績

「周辺機器の設定」の修理実績一覧を見る

「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) PC内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

周辺機器の接続設定

デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。

6,000円

家庭用プリンター設定

USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナ)の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。
ネットワーク接続の場合は別途4,000円が発生します。

6,000円

┗ 開梱・設置オプション

インクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定を行ないます。

2,000円

出張サポートで「家庭用プリンター設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 6,000円 14,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃(PC外観のクリーニングはご料金をいただきません)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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