よくある質問

メールのトラブルよりHDDの障害

投稿日:2015年06月17日 カテゴリ:内蔵機器のトラブル

メールのトラブルということでお電話いただきました。

Windows Liveメールが送信エラーになる状態でした。

セキュリティ対策ソフトがメール送信を妨げていることが原因だったので、不要なソフトを削除することによって症状を改善させることができました。

しかし実はお客様のパソコンの一番の問題はHDDにあったのです><

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このまま使用し続けると最悪の場合パソコンが起動しなくなったり、大切なデータが消滅してしまう恐れがあります。

HDDの交換が必要な状況でした。

大事なデータを予めコピー(バックアップ)。

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新品のHDDと交換させていただきましたよ^^

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当初のご依頼はメールのトラブル。

しかしお呼びいただいたことにより、お客様の快適なパソコン生活のサポートができてよかったです♪

皆様もパソコンが不調な際はお気軽にお電話ください。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「内蔵機器のトラブル」の修理実績

「内蔵機器のトラブル」の修理実績一覧を見る

「内蔵機器のトラブル」の修理料金例

「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) PC内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

マザーボード交換

マザーボードの交換作業を行います。

12,000円

┗ ドライバ変更作業オプション

マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストールを行います。

8,000円

メモリ取り付け・交換

パソコンに対応した内蔵メモリを取りつけ動作チェックを行います。
※メモリ部品代金は別途お見積もりとなります。

3,000円

内蔵ドライブ交換

ハードディスクやDVDドライブ等の交換作業を行います。
※部品代は別途お見積もりとなります。

5,000円

電源ユニット交換

電源ユニットの交換作業を行います。
※部品代は別途お見積もりとなります。

6,000円

部品の交換

他部品の交換作業を行います。
※部品代は別途お見積もりとなります。

5,000円

┗ ドライバ変更作業オプション

内蔵部品の交換時にドライバのインストールを行います。

3,000円

部品の取り外し

内蔵機器の取り外し作業を行います。

3,000円

部品の組み付け

内蔵機器の取り付け作業を行います。

3,000円

出張サポートで「部品の交換」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 5,000円 13,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃(PC外観のクリーニングはご料金をいただきません)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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