投稿日：2021年05月18日
Microsoft Officeのライセンス認証エラーのはずが二重トラブル発生の修理事例
今回はMicrosoft Officeでライセンス認証のエラーが出て、正常に動作しないとのことでご来店いただきました。このエラーの原因を診断する過程で別のトラブルに気付き対応できたためご紹介いたします。
続きを見るOfficeアプリケーションの修復
投稿日：2015年06月12日 カテゴリ：ソフトウェアのトラブル
ワードやエクセルなどのソフトが開けないということでご相談頂きました。
確認してみると、確かにMicrosoft Officeのソフトを開こうとしても開かなかったり、使用中にフリーズが発生しました。
タブレットやiPadじゃなくてせっかくパソコンを使っているのにWordやExelが使えないと不便ですよね。
Officeソフトの構成ファイルにエラーが発生していると診断させていただきました。
ファイル構成かファイル自体の破損によるものです。
Officeの修復作業を実施しました！！
ほらこの通り。正常に動くようになりました＾＾
しかしまだまだパソコンの動作そのものも遅い状態。
追加のチェックをするとエラーなどはありませんでしたが、不要なファイルが多いことがわかりました。
システムのクリーンアップを実施することで動作も改善できました＾＾
ややこしくてよくわからないソフトのトラブルはパソコン生活応援隊！までご相談ください！！
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 北名古屋市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 名古屋店
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