ワードやエクセルなどのソフトが開けないということでご相談頂きました。
確認してみると、確かにMicrosoft Officeのソフトを開こうとしても開かなかったり、使用中にフリーズが発生しました。
タブレットやiPadじゃなくてせっかくパソコンを使っているのにWordやExelが使えないと不便ですよね。
Officeソフトの構成ファイルにエラーが発生していると診断させていただきました。
ファイル構成かファイル自体の破損によるものです。
Officeの修復作業を実施しました！！
ほらこの通り。正常に動くようになりました＾＾
しかしまだまだパソコンの動作そのものも遅い状態。
追加のチェックをするとエラーなどはありませんでしたが、不要なファイルが多いことがわかりました。
システムのクリーンアップを実施することで動作も改善できました＾＾
ややこしくてよくわからないソフトのトラブルはパソコン生活応援隊！までご相談ください！！
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2025年08月31日
Excelが起動しなくなった場合のトラブル解決事例(0xc000012f)
今回はExcelを起動すると見慣れないエラーが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。
無事にExcelが起動できるようになったため、その過程をご紹介いたします。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 北名古屋市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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