Officeアプリケーションの修復

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Officeアプリケーションの修復

投稿日：2015年06月12日 カテゴリ：ソフトウェアのトラブル

ワードやエクセルなどのソフトが開けないということでご相談頂きました。

確認してみると、確かにMicrosoft Officeのソフトを開こうとしても開かなかったり、使用中にフリーズが発生しました。

タブレットやiPadじゃなくてせっかくパソコンを使っているのにWordやExelが使えないと不便ですよね。

20150409073631

Officeソフトの構成ファイルにエラーが発生していると診断させていただきました。

ファイル構成かファイル自体の破損によるものです。

Officeの修復作業を実施しました！！

ほらこの通り。正常に動くようになりました＾＾

20150409073732

しかしまだまだパソコンの動作そのものも遅い状態。

追加のチェックをするとエラーなどはありませんでしたが、不要なファイルが多いことがわかりました。

システムのクリーンアップを実施することで動作も改善できました＾＾

20150409073723

ややこしくてよくわからないソフトのトラブルはパソコン生活応援隊！までご相談ください！！

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

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〒461-0004 愛知県名古屋市東区葵3-12-7 AMS葵3ビル 1F
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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績一覧を見る

「ソフトウェアのトラブル」の修理料金例

「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円（※1）

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円（※2） ウイルス検索オプション2,000円（※3） PC内部クリーニング5,000円（※3）

作業料金 パソコンのトラブルを解決！必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

アプリケーションインストール

アプリケーション（ソフトウェア）のインストール（導入）、起動確認まで行います。
※動作を保証するものではありません。
※業務用ソフトは除きます。

4,000円

アプリケーションアンインストール

アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除）を行います。
※通常のアンインストール作業のみとなり、エラーなどで削除できない場合は除きます。

4,000円

OS/アプリケーションアップデート

Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業を行います。

2,000円

出張サポートで「アプリケーションインストール」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 4,000円 12,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
（感染時の駆除は別途料金での対応となります。）
※4 パソコンの内部清掃（PC外観のクリーニングはご料金をいただきません）

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

0120-49-85-00
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