感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

DELL Inspironが起動しないなら東京三田店にお任せください

DELL Inspiron 5570が起動しないトラブルの修理対応をいたしました

投稿日:2021年07月09日 カテゴリ:SSDに換装する

こんにちは、ドクター・ホームネット 東京三田店です!
今回は、WindowsのPCの起動しないトラブルにてご依頼いただきました。

自走修復の表示が出て起動しなくなったとのことでした。
当店で拝見した際は、DELLのアシスト画面が起動する状態となっておりました。

診断をいたします

アシスト画面の表示としては、システムの修復が動作していましたが改善しませんでした。
こういった機能でシステム障害と出ていたとしても、ハードウェア面がそもそもの原因ということも少ないくないため、検査をしていきましょう。

内蔵SSDの不具合を発見

内蔵SSDに不具合が発生しておりました。
速度テストをしたところ、時々一気に転送速度が落ちてしまうこと症状が出ていたので異常な状態は間違いないと判断しました。
修理としてはSSDの交換が必要です。

修理作業に入ってきます

右下のアルミのマウンター部にSSDが取り付けられているのでこちらを外します。

SSDを取り外しました。

左が元のSSDで右が今回取り付けるSSDです。
サイズや規格が一部違いますが、今回のマザーボードでは互換性があるので問題ございません。

こちらで、元の場所に組み込みなおし、Windowsのインストールを行っていきます。

PC自体の性能が高いので、OS自体のインストールは10分もかからないですね。やはりHDDのモデルと比べると性能差を感じやすいです。

症状が改善し、起動することを確認

Windowsの起動後、各パーツのドライバーインストールと、Windows Update、Microsoft Officeのインストールを行い、作業完了となります。

起動しないトラブルの修理はドクター・ホームネットにお任せください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 江東区 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
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TEL…03-3798-4900(9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「SSDに換装する」の修理実績

「SSDに換装する」の修理実績一覧を見る

「SSDに換装する」の修理料金例

「SSDに換装する」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税込)
SSDへの換装およびHDDコピー作業 17,600円~

訪問サポートで「SSDへの換装およびHDDコピー作業」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税込)
5,500円 3,300円 22,550円~ 26,400円~

詳しい作業料金はこちら

「SSDに換装する」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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