感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

dynabook AZ45/Bの液晶パネル交換

dynabook AZ45/Bの液晶パネル交換

投稿日:2021年06月09日 カテゴリ:液晶が割れてしまった

dynabook PAZ45BG-BNB の液晶パネル交換を行ないました。

液晶パネルにヒビが入ってしまった。使っているうちに徐々に黒い部分が広がっている。との事でお問い合わせを頂きました。

確認すると画面の左中央からヒビが入っていることを確認いたしました。当初は黒い部分がわずかだったがどんどん広がってきている為、完全に使えなくなる前に交換をしてほしいとの事でした。windowsの起動は問題無い状態の為預かり作業ではなくPCは持ち帰りたいとの事でした。

パネルを取り寄せるために型番を調べていきます。

バッテリーを外してヒンジ部のシルバーの部品をそれぞれ外側に向かって引き抜くとベゼルを固定するネジが見えるのでこの2点を外します。

ベゼルはこの2点のネジ以外は全てツメで固定されているので破損させないように慎重に外していきます。

後はパネルを固定しているネジを4本外すとパネルを取り外すことができます。型番を調べたところ即納の物だった為取り寄せを行ない、PCは再度組み立て直して一度ご返却いたしました。

後日パネルが届いた為お客様にご連絡を行ない、再度来店いただきました。

再度分解を行ない取り付けてみたところ正常に表示されました。他に動作不良などは無かったためこのままお渡しすることが出来ました。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横浜市港北区 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…045-488-4985(9:00~18:00)
所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「液晶が割れてしまった」の修理実績

今回は液晶パネルに衝撃を与えてしまい破損させてしまったノートパソコンの修理報告です。映像の一部が薄っすら表示されており、Windowsは起動していることは確認できました。液晶パネルを交換して故障前の状態にします。

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「液晶が割れてしまった」の修理実績一覧を見る

「液晶が割れてしまった」の修理料金例

「液晶が割れてしまった」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「液晶が割れてしまった」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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