今回は富士通製のデスクトップパソコンの電源が落ちるというトラブルのご依頼がありました。
ご依頼は「パソコンを使っている最中に勝手にシャットダウンしてしまう。」「電源を落としている時に勝手に起動してしまう。」という内容でした。
この手のトラブルに実は有名なエラー名があり通称「Kernel-Power 41」と言います。
今回は結果から言ってしまうとKernel-Power 41ではなかったのでこちらのエラーはまた機会があれば記事にしたいと思います。
まず故障個所の特定から入ります。
目次
パソコンを開きます
この面のふたを前にずらし…
ふたを取った後は一旦簡単に交換できる部品である、メモリー、HDDを別な物に交換し、不必要な部品であるグラフィックボードと光学ドライブは取り外し、最小構成にいたします。
電源が落ちる原因を探します
この状態で起動し動画等を再生して症状が発生するまで検証をいたします。
故障個所の特定は、推測される原因である部品を交換してみると手っ取り早いのです。
その部品を交換して症状が発生しなければ十中八九原因が特定できます。
話を戻し、最小構成にて検証を続けた結果、1日経ったところで症状が再発しました。
グラフィックボードと光学ドライブを取り外し、HDDとメモリーを交換した場合残りの部品はメインの基盤、CPU、電源ユニットとなります。
このパソコンは上記3つの部品は汎用部品でないため、交換検証が困難となります。
続きは次回記事に
今回はここまでで、この後の検証や修理までの過程は次回記事にしたいと思います。
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
大きな地図で見る
