感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

HPのバッテリーの膨張なら東京三田店にお任せください

HP EliteBook x360 1030 G2の膨張したバッテリー交換を行いました

今回は、ノートパソコンのHP EliteBook x360 1030 G2の裏蓋が一部開いてしまって戻したいというご依頼をいただきました。

ノートパソコンの状態を確認

裏蓋1

早速見せていただいたところ、ツメが外れたというより中から押し上げられた感じですね。
裏蓋を開けて確認いたします

バッテリーの状態を確認

分解

見えずらいかもしれませんが、丸みを帯びております。
通常は平面なので、膨張が始まっている状態で裏蓋を押し上げてしまったという判断となります。

裏蓋のネジも少ない機種なのですぐに浮いてしまったのだと思われます。
ネジが多い機種だと全く外観には出ずに、別の修理で開けたときに見つかり膨張しすぎて蓋が戻らないレベルということもございました・・・

どちらにせよ、膨張が始まっている状態であれば交換が推奨なのでそちらで進めていきます。

バッテリーの交換を行います

バッテリー比較

下が新しいバッテリーです。
納期優先で、今回は互換バッテリーを使用しているのもありますが、通常はこれぐらいの形状をしております。

こちらを取り付け直し、裏蓋を取り付けますがやはり違和感なく取り付けることができますね。

バッテリーを交換して動作問題ないことを確認

裏蓋2

取付後、バッテリーの放充電を行い動作確認いたします。
バッテリー駆動での動作も問題なければ、これで作業完了となります。

数年利用すると、どうしてもバッテリー膨張のトラブルに遭遇する可能性はあります。
機種によっては、タッチパッドが押し込め無くなったりタブレットやスマホだと液晶の異常につながったりなど。

外観などの違和感を感じた際には是非お早めに点検依頼をしましょう。

バッテリーの膨張や交換などのご依頼はぜひ当然にお任せください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 港区 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900(9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「パーツ交換」の修理実績

「パーツ交換」の修理実績一覧を見る

「パーツ交換」の修理料金例

「パーツ交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「分解、部品の交換・取り外し」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パーツ交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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