ドクター・ホームネット 東京三田店です
今回は起動時に知らないソフトが毎回表示されてしまうということでご対応いたしました。
ご申告の症状がどういった状態か確認していきましょう。
目次
迷惑ソフトDRIVER UPDATEとDriver Reviverの画面
迷惑ソフトの画面です。
この2つの迷惑ソフトが毎回立ち上がるようです。
ソフト名としては
- DRIVER UPDATE
- Driver Reviver
と表示されています。
パソコンサポートをすると、何度も見たことがるソフトではございます。
ソフトの趣旨としては、ドライバーの更新を行ってくれるものですね。
ドライバーとは
そもそも、「ドライバー」とは、ハードウェア（パーツや周辺機器など）がWindowsから認識や接続をしてくれるためのソフトウェアです。
例えばプリンターの接続をする際にも、機種専用のドライバーをインストールいたします。
もちろん、不具合や機能向上で新しいドライバーが公開されるので、更新するメリットもあるのですが、なんでもかんでも勝手に更新されていくとそれに伴って不具合が発生するリスクもございます。
そのため、目的があってインストールされるのであればいいですが、意図せず動作させている状態というのはおすすめできません。
このような迷惑ソフトは意図せず、他のフリーソフトのインストールと一緒に入ってしまったりすることも多いです。
上記の観点から、お客さまへご説明をして、今回はアンインストール作業を行わせていただくことにいたしました。
アンインストール時の注意点
こういった迷惑ソフトの特徴として、アンインストールを行うとブラウザが立ち上がって、メッセージや今なら50%オフで購入できるなど表示される物が多いです。
そういった表示などは無視して削除していきましょう。
良くわからないままソフトの購入をしてしまうのでなく、その費用で是非当店へメンテナンスのご依頼をしていただければと思います。
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「メッセージが表示される」の修理実績
WinZip System Utilities Suiteの削除
今回はMicrosoft詐欺被害のためパソコンの診断をご希望され、混入していた迷惑ソフトの削除を行いました。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 港区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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