感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

古いパソコンのデータ救出なら札幌店にお任せください

眠っていた古いパソコンのデータ救出

投稿日:2021年06月02日 カテゴリ:データの救出

ドクター・ホームネット 札幌店の齋藤です。

今回は眠っていた古いパソコンからのデータ救出についてお話しをいたします。

古いパソコンのデータが見られないトラブル

皆さまも捨てるに捨てられず、ご自宅に眠っているパソコンはございませんか?

実は懐かしい写真や動画データが眠っていて、

いざというときにパソコンの電源が入らず、大切な写真データが見られない!

ということはございませんか?

今回はそんな古いパソコンの中から、思い出の写真データを

救出して欲しいというご依頼でした。

パソコンの電源を入れても立ち上がらない

Windows XPのパソコンで、電源を入れても立ち上がらず

普通にUSB等でデータを出すのは起動復旧が必要な状態でした。

内蔵HDDを取り出す

内蔵HDDを取り出すと、ATAという古いタイプのHDDで

専用の機械につなげてデータを開こうとしましたが、

ドライブが二つにわかれていて、システム用のドライブは

全く認識しない状態でしたが、幸い写真データが入っているドライブは

認識されました。

ただ、他の検証用パソコンにつないでデータを開いても

データ移行しようとすると固まってしまい、正常動作しない状態でした。

データの救出に成功しました

Windowsではなく別のOSでパソコンを立ち上げて

データ移行した所、正常にデータが移行でき、USBメモリーに収め

再度Windowsを立ち上げてからデータを確認し

正常に写真データが開けることを確認し、お客さまへお渡しいたしました。

ご自宅で眠っているパソコンを、捨てる前にデータ救出したい、

中身を確認したいというご相談もお気軽に当店へご相談ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 北海道 市区町村 札幌市 年齢 20代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…011-862-4900(9:00~18:00)
所在地

003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 障害内容 料金(税込)
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
論理障害

44,000円~

軽度物理障害

69,300円~

重度物理障害

別途お見積もり

RAID、NAS、DB、会計データ  

別途お見積もり

USBメモリ、SDカード等 論理障害

44,000円~

物理障害

91,300円~

SSD 論理障害

66,000円~

物理障害

157,300円~

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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