身代金要求ソフトランサムウェア

ウイルスに感染してしまったということでご連絡いただきました。

症状をヒアリングして確認していきます。

このパソコンは韓国にいた際にウイルスに感染してしまったそうです。

画面には「注意」と表示されたウインドウが開いていて閉じることもできません。

ネットやファイルなどあらゆるところに弊害が出ていました。

診断すると、ランサムウェアと呼ばれるウイルスに感染していることが判明しました。

保存してあるファイルを勝手に暗号化してしまうかなり悪質なウイルス。

下の画像は暗号化されてしまった「ピクチャ」フォルダの様子です。

データを勝手に暗号化して解除してほしければお金を払えというもの。

まさに身代金の要求です。

残念ながらお金を支払っても暗号を解いてくれる保証はありません。

というよりはほとんどの場合、データを元に戻してくれないので、決して支払ってはいけないですよ><

ランサムウェアには暗号化されたデータを復元できるものとできないものがあります。

今回は一般的に可能な方法では復元できない状況でした><

お客さまとご相談し、初期化することに。

パソコンの初期化を実施し、さらに今後のセキュリティ対策を実施させていただきました。

大切なデータを守るためにもセキュリティ対策は欠かせません。

いまのセキュリティ状況にご不安がある方はお気軽にお電話ください。

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績

投稿日：2025年08月16日

ウイルス感染詐欺まがい、また流行っています

今回ご依頼いただいたのは、継続的に流行しているウイルス詐欺まがいの駆除にてお伺いしています。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	大阪府	市区町村	茨木市	年齢	30代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 大阪吹田店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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