感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

NECのパソコンが起動しないなら京都駅前店にお任せください

起動しないNECのディスプレイ一体型パソコン PC-VN770SSBのHDDクローンによる修理

投稿日:2021年06月02日

こんにちはドクター・ホームネット 京都駅前店の川北です。

今回は、Windowsの起動ができなくなったというご依頼の対応事例の紹介をさせていただきます。

メーカーのロゴ表示後、白い点がくるくる回り続けてそこから進まない状態・・・

まずは、ソフトウェア、システムの不具合なのか、ハード的な部品の故障が原因なのかを見極めていきます。

起動しないトラブルの検査結果

HDDの検査を行ったところ、セクタ不良ブロックがございました。

7年近くご利用されているパソコンですので、経年劣化により摩耗による故障かと思われます。

今回は、データ・設定をそのまま残した状態での修理、HDDのクローンコピー交換修理のお見積もり​と、HDD以外の部品の経年劣化も考えての買い替えのお見積もり、データのみの復旧のお見積もり​の3パターンをご提示いたしました。

お客さまは、現在のパソコンでしかご利用できない、ソフトウェアがあると仰せでしたので、今回はHDDのクローン交換を行うことに!

元々3TBのHDDが内蔵されており、実際に利用している領域は約200GB程でした。

正直、HDDモデルのパソコンでWindows 10を動かすのには性能は物足りません・・・

ということで、修理を行い、更に元々のときより動作を早くしませんか?というところでSSDへの交換をお勧めし、受注いたしました!

背面カバーを外して修理を進めていきます

背面カバー

ネジを外していきます。

背面カバー2

右下にあるBCASカードの抜き忘れがないように気を付けます。

HDDとコピーしたSSDを交換して起動を確認

起動を確認

HDDからSSDへの交換を行って、起動の確認と動作を格段にスピードアップさせることができました!

お客さまにもめちゃくちゃ動作が速くなったと、ご満足いただくことができました!

お客さまに見合った修理プランを組み立ていたします!

ぜひお困りの際には、ドクターホームネットまでお問い合わせくださいませ!

お問い合わせはこちら

このブログを書いた店長の店舗情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

よくあるパソコントラブル

お客さまのありとあらゆるパソコントラブルを解決いたします!

パソコン修理のサポート・サービス

  • パソコン修理サービス

    ドクター・ホームネットパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    データ復旧ラボ様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして、社内LAN環境やシステムの構築・保守まで承ります。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

最短日程と料金を相談する
0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応!
パソコン修理をすぐ相談!
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「私はロボットではありません」にチェックした上で「同意して送信する」を押してください。