ビジネスプリンターのIPアドレスが変更されてしまった

ビジネスプリンターが印刷できなくなったということで、ご訪問させて頂きました。

企業のお客様で、昨日まで印刷できていたのに急に印刷できなくなってしまったそうです。

特に設定を変更したという事もなく、思い当たるきっかけが無いということでした。

プリンターの故障かパソコンの設定の問題かなどを判断する必要があります。

しかしプリンターは壊れていなさそう。

そこでネットワーク設定に問題があるのではないかと推測して作業していきました。

詳細を確認していくと、プリンターのIPアドレスとパソコン側に設定されているIPアドレスが異なっていることが判明しました><

設定自体はお客様では触っていないそうです…。

良く判らない間に設定が変わってしまうことはデジタル機器だからたまにあるんです。

IPアドレスを正しい組み合わせに設定し直すことで、みごとに印刷できるようになりました＾＾

ビジネスプリンターの設定でもお任せください！！

パソコン生活応援隊！は、個人・法人を問わずパソコン関連機器の設定が可能です☆

「周辺機器の設定」の修理実績

投稿日：2024年02月06日

外付けハードディスクが壊れて接続できないトラブルの対応

今回のご依頼は外付けハードディスクが壊れて接続できないとＰＣホスピタル 浜松葵店にお持ち込みいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	大阪府	市区町村	大阪市西淀川区	年齢	60代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 大阪吹田店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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