よくある質問

ビジネスプリンターのIPアドレスが変更されてしまった

投稿日:2015年06月01日 カテゴリ:周辺機器の設定

ビジネスプリンターが印刷できなくなったということで、ご訪問させて頂きました。

企業のお客様で、昨日まで印刷できていたのに急に印刷できなくなってしまったそうです。

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特に設定を変更したという事もなく、思い当たるきっかけが無いということでした。

プリンターの故障かパソコンの設定の問題かなどを判断する必要があります。

しかしプリンターは壊れていなさそう。

そこでネットワーク設定に問題があるのではないかと推測して作業していきました。

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詳細を確認していくと、プリンターのIPアドレスとパソコン側に設定されているIPアドレスが異なっていることが判明しました><

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設定自体はお客様では触っていないそうです…。

良く判らない間に設定が変わってしまうことはデジタル機器だからたまにあるんです。

IPアドレスを正しい組み合わせに設定し直すことで、みごとに印刷できるようになりました^^

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ビジネスプリンターの設定でもお任せください!!

パソコン生活応援隊!は、個人・法人を問わずパソコン関連機器の設定が可能です☆

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 大阪吹田店

店舗の受付時間

(年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…06-6337-4900 (9:00~18:00)
所在地

564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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ドクター・ホームネット 大阪吹田店の詳しい店舗情報

「周辺機器の設定」の修理実績

「周辺機器の設定」の修理実績一覧を見る

「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

周辺機器の接続設定

デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールをおこないます。

7,000円

家庭用プリンター設定

USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定、付属ソフトのインストールをおこないます。
ネットワーク接続の場合は追加料金4,000円(税抜)での対応となります。

7,000円

┗開梱・設置オプション

インクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定をおこないます。

2,500円

訪問サポートで「家庭用プリンター設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 7,000円 15,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※訪問サポート時にコインパーキングの利用が必要な場合は、500円(税抜)の駐車料金をいただきます。
(お客さま所有の駐車スペースを利用させていただける場合はかかりません。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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