富士通デスクトップパソコン(ESPRIMO D582/G)でビープ音が鳴って起動しないトラブル対応事例
今回は富士通デスクトップパソコン “FMVD04001″が起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見る起動しないトラブルということで、VAIOのノートパソコン VJPG11C12Nの分解作業をご紹介いたします。
電源ボタンを押しても、画面に何も映らずパソコンが起動しないということで訪問にて分解作業を行いました。
目次
お客さまのご申告から、電源ボタンを押しても全く反応が無いとのことでした。電源ケーブルから充電されていることは確認できましたが、電源関連のトラブルの可能性が考えられますので、さっそくパソコンを分解していく作業に入ります。
今回の機種は、裏面カバーのネジを外すことで分解作業が可能です。赤丸部分のネジが19か所もありますのでドライバーを使って外していきます。ネジの数が多いので外し忘れがないように外したネジは別で保管いたします。
ネジの取り外しが終われば、裏面カバーの取り外しができるようになります。画像のように、カバーを外す際に基板本体とカバーにケーブルがつながっているので誤って引きちぎらないよう、ゆっくりと開けていきます。また、カバーとパソコン本体はツメが引っ掛かって簡単に外されない構造になっていますので、ヘラなどの工具を使ってツメを外していきます。ヘラが無いという場合はプラスチック製の薄いカード類でも十分役目を果たすことができます。
無事、ツメを外して裏面カバーを取り外せば基板やメモリー、CPUファンなどが見えるようになります。まずは内蔵バッテリーを取り外しましょう。内蔵バッテリーがパソコンにつながっているまま他の部品を取り外すと、通電されていることで部品のショートを引き起こすおそれがあります。また、今回のケースでは帯電による一時的なトラブルが考えられます。帯電の主な原因は内蔵バッテリーにあります。取り外しを行うことで放電につながり症状が回復することもあります。
今回の基板につながっているコネクタ形状を確認すると、ケーブルを固定するロックが無いようなので、そのまま引き抜くことになります。ですが、ケーブルの先端部分をしっかり持って慎重に引き抜かないとケーブル自体を断線するおそれがあります。力を入れ過ぎないよう、ゆっくりと引き抜いていきます。
パーツに故障が無い場合は、再度部品の組み付けを行います。今回はバッテリーを外して放電を行い、起動を確認できたため、再組み付けを行いお客さまに動作をご確認いただきました。
起動しない、電源は入るがWindowsが起動しないなどのお困りごとがあればドクター・ホームネット 横浜六角橋店までご依頼くださいませ。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円~から |
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続きを見る都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市神奈川区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
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「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 22,000円 | 33,000円 |
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
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