HP ProDeskが起動しないなら東京国分寺店にお任せください

HP ProDesk 400 G6 デスクトップPCがブルースクリーンで起動しないトラブルの修理

いつものように電源ボタンを押して、いざパソコンで仕事をしようとしたら
ブルースクリーンが出てきてWindowsの画面にならない!青い画面から表示が変わらない!そんな症状の説明をいたします。

電源ボタンを押してもWindows画面が表示されない

突然のことで大パニックになりそうですが、こんな画面は見たことありますか?

青い画面

いつまでたっても青い画面の繰り返しから変わらない状態です。どういたらいいのか?

この画面を見ない日がないぐらいほぼほぼ毎日見ている故障の症状です。
早速、修理していきましょう!

システムの不具合が原因

この状態はシステムの不具合です。Windowsというシステムが故障している状態です。そんな時はリカバリー(工場出荷時に戻す)をすることで改善されることが多いです。

リカバリー?工場出荷時?その場合、大切なパソコンのデータはどうなるの?なくなったらとても困りますよね!

ハードディスクの状態によってはという条件が付きますが、当店ではデータを保護してからリカバリーをいたしますのでデータが必要な方でもご安心いただけます。

それでは早速作業を進めていきます。

リカバリーを進めていきます

Windowsのインストールをいたします。

windowsのリカバリー

そのまま作業を進めていきます。

インストールをする場所を選ぶ

Windowsをインストールする場所を選ぶとき、ポップアップメッセージが出てきました。よく見てみると、

BitLocer

Windowsのシステムが入っている場所のBitLockerが有効になり、ブロックされていたようです。

通常通りのリカバリーができない状態でしたが、当店はそれでも修理ができるんです。別の方法で作業を進めた結果、

リカバリーが完了して起動しました

リカバリー完了

リカバリーが完了しました!

現代はホームページや動画でリカバリーのやり方が調べられるのでご自身でチャレンジする方もいらっしゃるとは思いますが、結局うまく修復できずにどうにもならない状態でご相談いただくこともあります。

不具合が出たらチャレンジするのも悪くはないですが早い段階で当店にご相談ください。

パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 起動しないパソコン修理は22,000円~から
PCホスピタルに起動しないパソコンの修理を依頼する

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 小平市 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 東京国分寺店

PCホスピタル 東京国分寺店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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PCホスピタル 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「ブルースクリーンになってしまう」の修理料金例

「ブルースクリーンになってしまう」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円22,000円33,000円

詳しい作業料金はこちら

「ブルースクリーンになってしまう」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

不具合・お困りごと別に修理実績を見る

アフターPCケア 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【PCホスピタル】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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