パソコンが起動しないということでお電話いただきました。
画面を確認するとブルースクリーン状態になっていました。
Windows OSの起動に必要なファイルが読み込めていない際に表示される画面。
HDDなどハードウェア要因とデータの整合性などのソフトウェア要因がありますが、表示されている(0xからはじまる)エラーコードを元に今回はソフトウェア要因と判断しました。
お客様にリカバリ(初期化)が必要なことをお伝え。
今回、パソコンにあるデータは不要ということでしたので、データのバックアップはせずに初期化をすることになりました。
リカバリは正常に終了し、Windowsの画面が表示されるようになりました＾＾
初期設定などはお客様ご自身で可能ということでしたので、こちらで作業完了です☆
パソコン生活応援隊！では、初期化が必要な場合でも基本的にデータをバックアップした上で作業が可能です。
必要でしたらデータの保護もご依頼ください！！
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | 川口市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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